杭州女子被销售问候“清明节愉快”，她质疑反被备注：人丑脾气大

文/海盗君（谢绝搬运）

标题：杭州女子被销售问候“清明节愉快”，她质疑反被备注：人丑脾气大

出门在外会说话非常重要，高情商的人往往用简单的话语就能让人如沐春风，而低情商的人一句话就能把所有的努力化为泡影。

杭州一名女子清明节被销售“问候”，这让她感觉非常无语，并要求道歉。

每个节日都有应景的祝词，说错了话就有可能会被对方认为不吉利，触到了眉头，生气都是小的。

浙江杭州，孙女士遭遇让她非常气愤的一幕。原来清明节前一天晚上，居然有人祝她“清明假期愉快”。

原来，孙女士加入了一个业主装修群，加了一个装修公司销售人员“大鱼”的好友。4月3日这天晚上，大鱼就发了一条祝福信息：清明节假期愉快。

这让孙女士非常无语，她立马就回怼道：有问候清明节的吗？无语。

没想到大鱼将自己给孙女士备注的截图发到业主群里，截图中，大鱼将孙女士备注为：人丑脾气大。

这让孙女士非常生气，这发到业主群不就相当于“社死”吗？

更让孙女士生气的是，她想去群里理论，却发现自己被踢出群了，就等于这一肚子的火憋在肚子里没处发泄。

孙女士于是选择找到记者，进行曝光。

什么节日说什么样的话，你总不能春节祝人家节哀顺变，劳动节祝别人百年好合，这样的问候或者祝福很显然就是不合时宜的。

就像这个小伙清明节祝别人快乐，很显然一般稍微有点情商的人，都不会做出这样的事情。

虽然有的人看得开，会比较大度觉得这样没什么，但是这不代表这是普遍情况，也有很多人比较忌讳这些，会感觉不高兴。

就算别人真的忌讳，你也不能怪别人忌讳多，而是应该怪你事前没多注意。

说正确的话，做正确的事，这才是一个高情商的人应该做的事情，如果你的能力强，那可以因人而异，对不同的人说不同的事情。

可如果你的洞察力没那么高，那就用笨办法，就用大家普遍都能接受的方法，这样虽然不出挑，但也不会出错，犯了忌讳。

像这一次，大鱼完全就可以选择不发祝福语。

也许，大鱼原本只是想发条祝福的信息维护下客户，也可能是他没想那么多，真的希望客户可以过个愉快的假期。

“清明节愉快”和“清明节假期愉快”，其实深究起来也是略有不同的，前者侧重于“清明节”这个节日，后者则侧重于清明节这三天“小长假”。

如果是后者，其实问题没那么大。但是怎么说呢，谁知道客户这几天会不会忧伤过度，睹物思人呢，人家正伤心着你发一个“愉快”，这怒火不朝你朝谁呢？

前面这部分只能说是双方的认知有所差异，但是后面的部分很显然就是大鱼的不对的。

就算孙女士误解了你的意思，你应该做的事情是解释，而不是直接发一张这样的截图。这样就不是一个优秀、成熟的销售人员应该干的事情了。

我们不知道这个备注是大鱼现改的，还是之前就这样备注的。因为之前大鱼曾在晚上10点发户型图被孙女士骂了一顿，也许当时他就修改了这个备注，这次他再次被孙女士吐槽，因此一气之下就把截图发出来，让大家看看孙女士的“难缠”，宁愿不做这个生意了，也要把她得罪和拉黑。

要想做好一个销售，情商是非常重要的，不要以自己的想法、角度去想事情，而是应该以对方、以客户的角度去想事情。你不介意的事情，也许就是客户的禁忌，不是吗？

销售和客户谁也没比谁更高贵，都是互相尊重的。比如晚上10点钟发户型图的事，孙女士就当做没看到就是了，或者不想看直接免打扰或者拉黑，专门骂别人一顿也的确过分了点。

大鱼和孙女士就有点像“没头脑”和“不高兴”。一个做事不过脑子，一个动不动就不高兴，其实就是没站在对方的角度去看待问题，缺乏互相理解，缺乏互相沟通。

当然了，在这件事里，大鱼还是错误的一方。希望大鱼向孙女士道歉之后，双方能够冰释前嫌。

其实大鱼只要把截图中的备注改一个“字”，说不定孙女士不仅不会怪罪于他，反而还会非常高兴，修改之后是——人美脾气大。

对于这件事，你有什么想说的呢？

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