啥时候车票可以允许两次改签？

晚上坐在西安城北高铁站里面等着属于自己回家的那一趟车，室内宽敞明亮，里面吃了一个肯德基的汉堡，等了好一会里面都没多少人了。

今天本来急急忙忙赶过来想看还能不能改签一下，跑到人工售票那里被告知已经改签过一次没办法再改签。郁闷的我没办法只能在车站又等了两个小时。什么时候车票可以改签两次呢？