《查理与巧克力工厂》：沟通的智慧

由各色美食组成的宏伟建筑，小河里淙淙流动的纯正热巧克力，奶油棒棒糖制成的巨大路标，挂在纤细枝蔓上的沉甸甸的红色果子，灌木顶端容器中柔滑爽口的冰淇淋，薄荷香味的青草……唔，这里是哪儿？

欢迎来到《少年交际与口才》编辑部—哦，不，是《少年交际与口才》编辑部的米洛为你介绍的“查理与巧克力工厂”！

从前，有一位神秘人物，他的名字是威利旺卡。他的工厂源源不断地生产出风靡全球的糖果—味道永远不会变淡的口香糖、可以吹得好大好大的糖果气球、永远不会融化的冰淇淋……直到有一天，这家工厂的秘密配方被其他糖果厂的间谍盗取，那些糖果厂依样画葫芦，生产了许许多多曾经只属于“旺卡”牌的糖果。于是，威利旺卡做出了一个惊人的决定—解雇所有的工人。然而这家工厂也没有再招聘新的工人，人们只看到大门紧锁的工厂里每天都有新的巧克力源源不断地生产出来并运输到世界各地。工厂里没有工人，巧克力究竟是怎样生产并运输出去的？没有人知道。

这个谜一样的工厂就这样有条不紊地运行了十几年，直到有一天，世界上的每一条大街上都出现了一张相同的告示（同样，没有人知道威利旺卡是怎样办到的），告示的内容是：

“亲爱的朋友们，我—威利旺卡，决定邀请五位小朋友参观我的工厂。”

五张代表着工厂参观资格的金奖券藏在五块普通装“旺卡”巧克力的不起眼的包装纸里，这五块巧克力可能出现在世界上的任何地方。

消息一出，全世界的小朋友们都为之疯狂。

那么，是哪几位幸运儿最终获得了金奖券呢？

第一个是奥斯古斯·格鲁普，一个贪吃的小胖子。

第二个是对父母索求无度的维露卡·索尔特。

第三个是永远在嚼口香糖的维奥莱特·博雷加德，天哪，据说她是嚼口香糖的世界冠军。

第四个是目中无人的电玩高手麦克·蒂维。

而第五个是……出生在贫穷家庭的查理·巴克特。

就这样，这五个性格迥异的孩子开始了“巧克力工厂一日游”。其间，他们经历了许多意想不到的奇遇，足以让众胶水捧腹大笑。不过，笑过之后，我们必须一起来考虑，从这些孩子和大人之间的沟通中，我们能学到什么呢？

温暖的话语带来希望

自从知道巧克力工厂发布五张金奖券的事情后，查理家每天都在关注事件的最新进展。可是，世界上有那么多块“旺卡”巧克力，要得到那张小小的金奖券，希望太渺茫了。

眼见着金奖券一张张被出生在富有之家的孩子揽入囊中，大家心中充满了期盼与忐忑。毕竟，查理真的很想去巧克力工厂看一眼。

查理爷爷：“查理，很令人兴奋吧？拆开巧克力糖的包装纸就会发现里面有张金奖券……”

查理：“但我一年只有一块巧克力糖，那是我的生日礼物。”

查理妈妈：“你的生日下周就到了，你的机会和其他人的一样多。”

查理外公：“胡说八道！得到金奖券的小孩一定是每天都买巧克力来吃的小孩。我们家查理一年只有一块，他不可能得到的。”

查理奶奶：“每个人都有机会的，查理。”

是的，任何人都有机会。而机会不可能从天上掉下来，只能自己争取。

查理并没有在作为自己生日礼物的那块巧克力里看到金奖券。他很仔细地把巧克力掰开，分给家里的每一位成员。后来，查理的爷爷偷偷掏出私房钱，让查理碰碰运气，再买一块巧克力，可里面仍然没有金奖券。最后，查理在路上捡到一张纸币，他毫不犹豫地走进了最近的一家糖果店，买了一块“旺卡”巧克力。

这次他中奖了。

即使查理没有中奖，又有什么关系呢？至少，奶奶已经传递给了他一份温暖的关怀。也正是因为奶奶的一句话，查理才没有放弃最后的希望。'

长辈们的大智慧

得知查理拿到了最后一张金奖券，全家人欣喜若狂。查理爷爷已经准备好陪查理一块儿前往糖果工厂。可偏偏在这时，查理说出了一句话，出乎所有人的意料。

查理：“不，我们不去了。”

查理（沉默了一会儿）：“有个阿姨要花五百块买金奖券，一定还有人出价更高。我们需要的是钱，不是巧克力。”

查理外公：“小伙子，过来。外头的钱多得是，每天都有新的钞票在印刷，但是这张金奖券……全世界只有五张而已，以后也不会再有了。只有傻瓜才会放弃金奖券，要钱那种俗气的东西。你是傻瓜吗？”

查理：“不，不是。”

查理外公：“那就去换掉那条脏裤子，你要去参观工厂了！”

查理很懂事，想要迅速为这个深陷生活困境的家庭分忧。但是外公看到了这张金奖券的价值，没有局限于眼前的蝇头小利。有大视野的人往往有大智慧。

外公并没有严厉训斥查理，而是用温和的态度同查理讲道理。这种沟通方式不仅值得胶水们借鉴，而且值得很多大人学习。

“不乖”的孩子

参观巧克力工厂时，嚼口香糖世界冠军维奥莱特·博雷加德无意中拿到一块“全世界最不可思议”的口香糖。听了威利旺卡的一番介绍后，维奥莱特对这块口香糖产生了兴趣。威利旺卡赶忙阻止。

威利旺卡：“你最好别吃，这块口香糖还有一两个地方有点儿……”

维奥莱特（已经把口香糖塞进了嘴里）：“我是嚼口香糖的世界冠军，我什么也不怕。”

维奥莱特的母亲：“好不好吃？”

维奥莱特：“真是不可思议！我感觉番茄汤流进了我的喉咙。”

威利旺卡：“是的，快吐出来。”

维奥莱特：“味道变了，烤牛肉，还有烤马铃薯，外皮酥脆，加了牛油……”

维奥莱特的母亲：“继续嚼。我的宝贝女儿是全世界第一个吃口香糖大餐的人。”

威利旺卡：“我只是有点儿担心……”

维奥莱特：“蓝莓派和冰淇淋！”

维露卡：“她的鼻子怎么了？”

维奥莱特的母亲（仔细端详自己的女儿）：“你的整个鼻子都变紫了。天哪，这是怎么回事？”

威利旺卡：“我早就说了，它还没完全做好嘛。”

维奥莱特在这件事上固执己见，同样，她的母亲也没注意到威利旺卡的话外音，她甚至不肯听威利旺卡在说什么。

胶水们，考虑别人的建议非常重要，尤其当你在别人的地盘做客的时候。维奥莱特的无理行为让她吃到了苦头，她被那块口香糖变成了一颗鼓鼓胀胀的大蓝莓，只好被送进榨汁间。

同样吃苦头的还有麦克·蒂维。威利旺卡向他介绍一款正在研制中的“电视巧克力”，电视屏幕里的人可以传送任何食物给坐在电视机旁的人。麦克·蒂维觉得用这么伟大的发明传送巧克力简直是浪费，于是他不听劝阻，亲自尝试了这款“电视巧克力”—打算通过电视传送自己。最后，麦克·蒂维变成了一个手指大的小人儿，只好被带到拉太妃糖的房间里重新拉长。

是的，五个孩子中，除了查理，其他四个都十分任性，是被父母宠坏了的孩子。

也许他们的性格令人讨厌，但他们的才华是遮掩不住的。他们所要学习的是怎样更好地同这个世界相处，怎样尊重他人，怎样认真地同他人沟通。

狂妄，自傲，年少气盛，不听劝阻，不是每一个人都曾有过的缺点吗？从另一方面说，维奥莱特的自负是自信的一种表现，麦克·蒂维的不听劝阻是不是也可以称为勇敢呢？

我欣赏他们身上那种不惧权势、初生牛犊不怕虎的精神。相信他们碰壁之后，会开始反思自己的沟通技巧。

如果维奥莱特改一改执拗的态度呢？如果麦克·蒂维动动脑子分析一下呢？

这个世界上没有靠单打独斗就可以成就辉煌的英雄。沟通是打开成功之门的钥匙。

某胶水，如果你还没学会沟通，没关系，你还有很多错可以去犯，有很多路可以去走。

只要你记得回到正确的方向，总有一天，你会恍然发现，自己已在不经意间掌握了沟通的智慧。

本文摘选自《少年交际与口才》2014年1月刊，分享内容仅限阅读推广与辅助购买决策，资源版权属于原出版机构，喜欢杂志的朋友，可以在杂志铺订阅哦！