旅游人振奋起来，2021年文旅产业八大趋势

随着经济的发展，人们对旅游的要求越来越高，从看风景到寻求独特体验，旅游的趋势发生了巨大变化。另一方面，随着文旅复苏势头不断向好，游客出游消费和旅游习惯也发生了一些新的变化，也映射出了文旅发展的新动向特征。下面蓝裕文化主题开发设计院就带大家去了解文旅行业的新动向、新需求和新竞争方法！

一、我国旅游市场发展现状

上图是2019年疫情之前中国文旅市场人次和消费大概的情况，国内旅游人数达到60亿人次，同比增长8.4%，而收入5.73万亿元，同比增长11.7%，也就是说旅游收入的增长已经高于旅游人次的增长了。换句话说，中国的旅游人次总体消费、人均消费的高速增长已经成为一个趋势。在这个过程中我们将迎来四个阶段的变化（如图），中国目前处于3.0阶段。

第一阶段，是刚刚开放的旅游市场以观光旅游为主，包括吃、住、行、游、购、娱六要素，第二阶段，包括都市休闲、乡村微度假和观光产品文化休闲体验，第三阶段，是品质休闲消费和品质观光旅游，主打特色文化主题体验，是目前正在转型的阶段，第四阶段，是泛文旅+和产业链的协同发展。

根据官方数据整理，国内有超过80%景区是观光型景区，休闲度假景区占比仅为20%左右。但是根据中国旅游研究院统计数据显示，占比超过50%的出行需求为休闲度假需求，其与占比20%的休闲类旅游产品形成了非常严重的供需错配。这也解释了传统景区、酒店为什么增长停滞，为什么类似拈花湾小镇、开元森泊这一类的休闲度假产品的市场增长会非常迅速，因为消费需求变化了。

二、中产阶层崛起及旅游需求特点

根据先发地区的文旅市场发展历程，中产阶层引领产品方向，大众跟随其后已是必然规律，而由中产阶层引领的高质量主题休闲度假消费，必将是中国未来旅游发展的一个必然的趋势。根据麦肯锡的预测，2022年中国的中产阶层达到45%，大概是2亿左右，大概是20%，这会导致什么变化？中产阶层规模扩大、收入提高、教育提升、职业分化之后，消费需求就会多元、细化，随之倒逼产品分层、细化开发。

调查显示，中国的中产阶层消费需求多元化主要体现在：第一，出游频率更高。出行度假的频次越高，周末游及周边游，小长假就会越多。第二，出游动机：释放压力、异地的一些感知、阶层的认同、社交等。第三，旅游影响因素，目前网评因素非常高，同时也关注几个重点因素：性价比、安全、卫生标准等。第四，旅游消费偏好：主题文化、乡村休闲、健康户外、体育运动等。

同时，中产阶层的旅游需求是分层的，即基础功能型的需求和高级主题体验需求。旅游的功能型需求会更关注吃、住、行、游、购、娱六要素的安全、卫生、便捷，而主题体验性需求更关注体验经济背景下的主题文化体验、主题审美体验、社交体验和娱乐互动体验及差异化场景感受等。

在旅游产品创新上，就是基础型产品更关注吃住行游购娱六要素的安全、卫生和便捷，在打造功能型产品的基础上，在系统深化主题体验产品因此，基础型产品品质过硬，主题体验深化的产品为了将成为发展趋势。

在服务形式创新上，中产阶层更容易产生高频的重复性消费，所以它不是一个客户的概念，是全周期的用户概念，需要考虑全流程游前、游中、游后及用户全周期的服务。

三、2021文旅发展新趋势

所以，蓝裕文化主题开发设计认为，文旅市场除了做好传统的吃住行游娱购活动外，需要更多的关注体验，这也就有了以下趋势的出现。

1

适应变化到主动求变，消费新模式倒逼企业转型

《2020年国内游新跟团消费报告》显示，跟团游客一半以上选择小团。

疫情之后，“安心游”成为旅行社行业的关键词，游客更倾向于为休闲化、精品化、少人数的出游方式买单。

据携程集团发布的《2020年国内游新跟团消费报告》显示，大团向小团转变成为新趋势，跟团游客一半以上选择小团，其中，“一单一团”的私家团成为爆款，而60%私家团为家庭组团出游。

当下，“小而美的品质游”成为市场宠儿，如何占领细分化的“小众市场”，倒逼着湖南文旅企业转型升级，对企业团队服务能力、产品资源转换、部门功能优化等方面提出了更高的要求。

2

错峰与错假，疫情之下文旅业“防”与“放”权衡

2020年五一假期，长沙黄兴广场，循环播放预约旅游、错峰出行的倡议视频。

“无预约，不出游”还将是2021年游客出游的必选题。“错峰出游，防疫控流”亦将是湖南文旅业界贯彻全年的防疫应对方针。

随着市场复苏，如何权衡热门景区预约限流与节假日扎堆出游的矛盾，或是疫后湖南文旅业发力奋进的关键一环。

2021年，解决防疫限流与出游需求的冲突，文旅主管部门出台错峰出游指导方案，甚至各市州出台有序错峰放假措施将存在可行性。

3

旅游盲盒成为市场营销活动“引爆点”

2019年被视为“盲盒经济”的元年。2020年，泡泡玛特总市值超1100亿港元，用实力证明了小众爱好逆袭成为新经济趋势。《2020盲盒经济洞察报告》中预测2024年盲盒行业市场规模将翻2倍，达300亿元。巨大的市场诱惑力，让盲盒经济不断出圈，其商业模式不断被各行各业复制、借鉴，美妆盲盒、生鲜盲盒、文创盲盒、机票盲盒等，层出不穷。

盲盒经济是文创主流销售方式。2020年，旅游圈共推出了5款文创盲盒，均来自国内博物馆。特别是文创生意做得风生水起的故宫，推出的祥瑞猫盲盒、宫廷盲盒，在去年“双11”大战中成功取代了C位的口红，成为故宫淘宝力推产品。

除了文创盲盒以外，“旅游+盲盒”也被广泛应用，如途家推出了“盲盒民宿”，中联航推出了“盲盒飞行家”，同程推出了“盲盒旅行家”等。与文创盲盒注重IP所不同的是，“旅游+盲盒”更多是借用了盲盒的概念，而延伸出来的营销活动。

为何盲盒如此受‘后浪’欢迎？打动‘后浪’的，更多是情感而非物质。大部分品牌人认为，盲盒的重心在于IP，盲盒只是销售模式创新，核心仍是盒子里的内容。但在旅游活动中，盲盒营销的关键在于体验，其核心价值在于创造和引导新增需求。不走寻常路一直都是潮流的关键，2021年盲盒经济作为文旅行业商业模式和营销渠道的新探索，为消费者带来了全新的体验。

4

“红色旅游”热跳动新时代文旅“脉搏”

今年恰逢建党百年，多地将2021年确定为“红色旅游年”，红色旅游迎来了多重红利加持，新华睿思数据显示，在今年“五一”网民出行选择中，“红色旅游”热度值高达93.14。携程社区数据显示，红色旅游在五一期间环比4月同期提升约7倍。对比2019年同期，携程红色旅游景区订单量实现约375%的增长，圆明园、中山陵风景区、中国国家博物馆、天安门广场、狼牙山成为热门红色旅游景区。

同时，“红色游”游客呈现年轻化趋势。飞猪发布的出行报告显示，这个“五一”假期，“95后”“00后”成红色旅游主力，占比近50%，其中“00后”的红色旅游预订量同比涨幅超过630%。

在旅游市场供给端上，“红色旅游”新线路、新玩法不断涌现，与生态游、人文游、民俗游、研学游等深度融合，形成旅游新业态。西柏坡、韶山、延安、井冈山、嘉兴、上海……这些地方成为备受关注的红色旅游目的地。

湘赣闽红色旅游区迎来大批旅游者，上海中共一大纪念馆、江西于都红军长征出发地纪念园等红色旅游热潮涌动，建党百年契机的推动，红色题材影视剧持续加深文化认同，红色旅游热度升温，“95后”“00后”作为国内旅游市场消费端迅速崛起并持续壮大的一支队伍。通过旅游，学习革命历史，感受革命文化，不断要求旅游市场提供更多优质的红色体验项目，红色旅游市场正在释放无限活力。

5

“去乡村、田野”成为文旅新时尚

因着乡村振兴的强劲势头，各地文旅产业提档提速，乡村民俗旅游迅速成长。同时，游客越来越倾向于低密度、慢节奏、短周期、近距离的出游方式，打卡网红乡村，感受乡村振兴新变化，已经成为一种文旅新时尚。在山东，沂南县竹泉村景区假期五天共接待游客近15万人，其中单日最高游客量3.2万人，游客在这里游玩戏水，放松身心；威海纳入监测的16家乡村旅游监测点接待游客21.8万人次，收入798.7万元，同比分别增长246.6%和244.2%。

如何从焦虑的心理困境中脱身？越来越多的人们选择到山水田野间感受清静和悠闲，体验乡村慢生活。登山、赏花、采摘、烧烤、垂钓……乡村和土地再也不意味着“贫苦”，而是正逐步脱胎换骨为“诗与远方”，土地里生长出了新时代的绿水青山经济。

田园乡村越来越成为人们期待的旅游地点，乡村旅游已经成长为文旅消费市场上的增长新动能，新动能里有新机遇，如何在当前的乡村旅游产品研发中深化和精细化，增加游客的参与度，提升体验感成为了在日后“乡村旅游”市场竞争中再胜一筹的关键点。

6

“文旅＋”打通新时代文旅发展生态圈

近几年，文旅生态圈在转型发展中不断寻求融合创新和突破，“文旅+”教育、“文旅+”艺术、“文旅+”科技、“文旅+”健康……各地结合自身特色与优势，以“文旅+”的方式推动跨产业融合发展，坚持走“发展全域旅游”的大旅游路子。

今年“五一”火热升温的红色旅游为例，山东省发布的100条“红色+”旅游线路，串联起山东丰富的自然生态、历史文化、乡村田园、都市风情等资源，通过红色旅游与生态旅游、民俗旅游、研学旅游、乡村旅游等有机结合，红色文化精神内涵得到进一步挖掘，红色文化传播维度得到进一步拓展，红色旅游的政治意义和社会效益提升明显。国家全域旅游示范区青岛崂山坚持“崂山全域皆景区”，依托崂山风景区的核心吸引力，建设打造了海上仙山风景区、崂山国际旅游城、都市田园休闲区、康养婚旅度假区与活力海湾休闲区等多个功能区，五一首日，崂山风景区接待游客3.97万人次、营业收入260.38万元，同比分别增长161%、286.26%。

7

数字化旅游，“互联网+旅游”助力景区智能化转型

2020年，让游客足不出户就能实现游玩的“云赏景”旅游新形态大火，景区“挖空心思”创作新颖多样的“云”载体，在线营销赚足流量人气。

随着文旅市场解冻，“互联网+旅游”为景区智能化旅游服务转型赋能，门票预约、错峰控流的刚需推进了旅游业数字化的进程。2021年，继续深化数字化旅游，是湖南推动旅游景区向高质量发展的着力点。

8

主题体验将是经久不灭的王道

北京环球影城的开业，乐高的全国布局和崛起的方特......这些乐园的持续火爆告诉我们，主题IP的开发将成为未来的必然趋势。如何在IP引领下，打造独具吸引力的产品，让游客在出游中动静结合，全方位体验主题带来的乐趣，形成全产业链的服务更好的满足游客的需求，留住游客。蓝裕文化主题开发设计院认为，IP具备无限潜力，她能很好的融合吃住行游娱购和体验，能很好的吸引自己的客户群体，通过良好的体验能进一步放大IP的影响力，从而形成两性循环。所以，景区要致力于寻找IP或者开发自己的IP！