“随手拍”一年处置67万起违法，交通治理“群众路线”走对了

去年8月5日，北京交警“随手拍”投诉受理平台上线。一年以来，有赖于市民的参与热情，全市共有67万起交通违法行为被有效处理。随手拍上线以来，注册用户达115万，累计收到各类线索233万条，单日收到线索最多达1.2万起。（8月14日北京日报）

据了解，一年以来，随手拍平台对达到证据要求、形成完整证据链的67万起投诉线索，依法录入交管部门非现场执法系统予以处罚。需要进一步调查的，交管部门逐一落地开展核查取证，累计依法处罚7055起违法。

对于“随手拍”平台而言，一年处置67万起违法，的确是一个天文数字，这一数字背后，足以证明“随手拍”平台已经成为市民参与城市交通治理、共同维护城市交通秩序的重要平台。足以证明“随手拍”平台已经成为交通治理“群众路线”的生动体现。

接地气，“随手拍”平台已成为群众参与交通治理的主要平台。以往，交通治理工作主要由交通管理部门开展，而“随手拍”平台上线后，也极大释放了网民参与交通治理的热情。目前，“随手拍”注册用户达115万，注册用户量一直以月均7万左右的速度持续增长，每周使用次数超1次的用户近万人。而根据交管部门发布市民“随手拍”相关细则，更多市民学会用正确的方式参与交通治理，一年来累计收到各类线索233万条的数据足以说明“随手拍”平台已经赢得了群众的高度认可。

察民意，“随手拍”平台已成为畅通民意的重要渠道。“随手拍”平台上线一年来，已经不仅仅是群众举报交通违法行为的窗口，更成为群众反映交通治理问题的重要渠道。一年来，通过对200多万起投诉信息及12345市民热线和网上民意进行分析，警方查找出全市违法高发投诉类型和位置，生成一份民意“晴雨表”，系统梳理出交通违法反映集中的194个秩序乱点，会同属地相关部门主动开展源头治理，突出秩序问题已全部得到有效治理，12345市民热线反映交通秩序类问题同比下降28.9%。如此看来，“随手拍”平台已成为“接诉即办”在交通领域的主要窗口，是交通治理“民有所呼、我有所应”的直接见证。

贴时代，“随手拍”平台成为新时代群众参与社会治理的有益实践。人民城市人民建，在新时代，在互联网语境下，如何利用网络引导更多群众参与社会治理，也成为对于城市管理部门的一道考题。而“随手拍”平台上线一年来的实践证明：利用网络平台引导群众参与城市治理，不仅能够实现管理模式的有序、可控，更可以充分激发群众积极性和热情，成为主管部门畅通民意、凝聚人心的重要窗口。

北京交警“随手拍”上线一年，人民群众的参与热情之高、处罚交通违法违规问题数量之大、及时回应群众诉求的官民互动之频，都让“随手拍”平台成为一个新的品牌，证明了城市交通治理“群众路线”这条路走对了。