7月夏季活动开始了,领克 等你体验

领克是一个充满个性与活力的品牌,领克自从发布以来,销量也处于一个节节攀升的状态,这也应证领克产品广受市场的认可。在我看来,领克品牌除了拥有很棒的产品力外,在售后服务方面也拥有很高的水准,这也是为何领克受到越来越多的消费者青睐的原因。

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产品售后服务不仅是一个品牌成熟与否的标志,还体现着品牌的责任与态度。在车主的日常使用反馈来看,当领克新车被提车后,领克品牌会有专员进行电话回访,并给予相应的新车行车指引。在不定期内会有电话专员询问车主们的使用满意度和车辆是否存在异常状况?除此之外,领克还为车主们提供了免费的车机升级服务,当车主前往领克中心进行保养维修时,技术人员还会进行车机系统的更新与升级,让车主们体验到最新、最完善的互联交互体验。

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在常规的售后服务体验当中,每一家领克中心都为车主们提供了细心且耐心的服务。当车辆在保养检测过程中,发现有小部件的人为损坏,领克中心也很贴心地帮车主进行免费的更换。在价格方面,领克车型10000公里一保的周期比起大众、丰田等合资品牌的7500公里或5000公里一保的周期更长。并且在基础设备和服务体验上并不输于奔驰、宝马等豪华品牌。值得一提的是,对于许多豪华品牌来说,各项电子检测项目使保养品质有所提升,但由于设备和技术的成本因素导致了保养价格居高不下。但在领克上,所有的检测项目都是免费完成的,这也为车主朋友节约了不少的费用。

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俗话说得好,细节决定成败,所以领克从细节出发,从小保养的铂金火花塞到金壳0W-20全合成机油,领克用的全部都是品质配件而且透明化,不存在欺瞒顾客,给顾客一次满意的服务。

专业技术也是最重要的,领克的售后技师都很专业,会非常详细地检查各大车身零件,用专业的工具规范化操作整修。我之前好奇,问过店里人员,他们告诉我,领克中心的技师都是经过系统培训与考核才能到岗服务,还为我指了指店里的厂家授权书以及一些技能培训中所获得的奖项。不可否认很多路边维修店确实也非常敬业,但是毕竟我们在保养的短暂过程中无法真正的核实他们的专业性,所以为了更加安心。

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售后服务是公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要的环节,而售后服务的优劣,也直接关系到公司形象和口碑。领克品牌旗下的所有车型都为首批车主提供了专属的三免政策,其中包括了终身免费道路救援、终身免费WIFI数据流量、终身免费质保。给消费者一份保障一份责任,也是领克品牌对于产品自身品质的信心。

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页面更新:2024-04-10

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