滑雪是季节性旅游项目，活该不痛快？记湖北咸宁九宫山滑雪场之旅

我是1月1日上午八点多通过飞猪平台买的当天票，很快就有确认短信过来，告知我成功订购。然后我们一行人从武汉自驾去了位于咸宁的九宫山滑雪场，行程约三个小时。在九宫山山脚的大门口排队的时候，与短信中提示的周导游联系，周导很顺利地就带我们进去了，没有一点波折。到了云中湖，不知道如何走了，又打电话问了周导，告诉我们在全景酒店门口坐大巴去滑雪场，到了滑雪场，一切顺顺利利，感受还不错，一切都沉浸在即将要滑雪的兴奋中。然而没过多久就开始一波三折了，正式开始了我的不愉快之旅。

某滑雪场

首先找滑雪场的导游，可能这个季节他们都很忙，打了好几个电话才接通，接通过后，找到了导游，被告知要每人准备300元现金办所谓的雪卡（其实就是押金卡），移动支付的年代，哪想着带这么多现金啊，我们一行五个人，三五一十五，那就是1500元现金，而且是坐大巴进来的，包包也搁在了自己的车上。导游这时候可厉害了呢，智商完全在线，告诉我两种办法。第一，找人换现金。第二，退票。我大老远开车来玩，路上花了三个多小时，已经来到地方了，你要我退票，这想当然且过分了吧？你给报销来回路费吗？而且还非要准备现金，每人300元，短信通知也没有说明，只说要准备300元，没说每人要准备啊，这点飞猪平台有待改进！

某滑雪场

又过了十几二十分钟，好几个在这家旅行社报名的游客都没有这么多现金，后来这个导游给领导还是哪位打电话了，神神秘秘的，又过了很久，告诉我们可以在1号窗口办理雪卡，窗口办理可以微信或支付宝。我们就去排队办理雪卡。拿到雪卡后，找导游，说名单上面没有我的名字，不是他的团友，不管我们了，我给这个导游看了短信，上面确确实实是有他的联系方式，他还是不管我们这行人，我就打了飞猪客服电话，客服态度还不错，客服说他这边跟导游沟通一下，沟通的结果是啥也没用，没人管我们。

某滑雪场

我们就去找了景区的工作人员咨询，人家看到我手机上预订成功的详情，帮我核实，在景区这边没看到关于我的记录后，又再向我了解详细情况，说明情况后，这个景区工作人员直接很霸气的说：“这个导游在哪，带我去找他”。正好这个时候我同伴把导游带到咨询台了，在景区工作人员的帮助下，这个导游直接让我们进去了！景区的工作人员态度非常好，但是这个旅行社的嘛！工作安排不到位，某些导游脾气不好，人很多，工作量大，可以理解，但是也不能跟我们这些游客说退票吧，难道不是应该帮我们核实一下具体情况，再决定如何解决吗！旅行社应该至少安排2人以上的导游在滑雪场呀，冬季正是滑雪场游客多的时候，一个人也忙不过来吧，不愉快的体验都是旅行社的锅，九宫山滑雪场的工作人员还是很点赞的！

某滑雪场

说一千道一万，没有哪个景区会砸自己的招牌，哪怕是东北的雪乡。但是和季节性相关的旅游项目的外围业态只能在短周期内实现暴利才能实现全年盈利。小编反对的不是暴利，反对的是不明码标价。更反对在游客旅游的过程中人为的增加障碍。同时旅游平台是给游客提供方便的，而不是信息不对称的始作俑者。客观原因帮着景区找到了，景区本身还是要承担主体责任的，还需“自扫门前雪”。比如说对旅行社进行考核，资质不高的就不要放票了。对周边的附属业态也应当进行监督，至少将可能出现的不良情形告知游客。