最好的沟通，就是把话说到人的心里（随笔）

我有一位朋友，很善于与人沟通，而且有思想，见解独到。他与人沟通的特点，就是语言平实，把“话”说到人的心里，如同炎夏里的一缕凉风。所以，大家也都乐意与他交流。

沟通，是人际交往一种必要方式。其目的就是讲道理。我的理解，“道”是规律，“理”是方法。也就是说，凡事都是有“道理”的。只有把“道理”弄清，把话说到人心里，沟通就会达到事半功倍的效果。

沟通的方法很重要。俗话说，一句话把人说得笑起来，一句话把人说得跳起来，说的就是方法问题。沟通之所以难，之所以让人听不进、不愿听，关键还是方法不对头。把话往人心里说，既不能居高临下，又不能云里雾里。一把钥匙开一把锁，要针对问题提出自己的观点，以平实和善的心态与人交流。

沟通也要坦诚相待，否则一旦被人看出言不由衷，说出来的话也就没有说服力了。举个例子，就像网友对待自己的“粉丝”一样，有来无往非礼也，既不能满嘴跑火车，敷衍了事，更不能虚情假意，坑蒙拐骗。相互交流，要多鼓励多支持，用真情换真心。这样才能相互信任，相互学习，相互提高。

“道理”其实很简单，关键是要用心体味，站在对方角度，换位思考。沟通之前，要想明白为什么沟通，沟通的目的是什么，对方是否能接受，考虑清楚这些问题，就能把话说到人的心里。