如何避免“重复”扣费？成都地铁提醒：“刷脸乘车”后，切勿再使用其他方式过闸

成都地铁开通“刷脸乘车”功能已有一段时间，由于习惯了刷卡乘车，当你刷脸后是不是也习惯性拿出了天府通卡？甚至有人过闸时既“刷脸”也刷卡。

对此，9月8日成都地铁运营公司提醒市民，开通“刷脸乘车”功能后，切勿再使用其他方式过闸，如果使用其他方式过闸，可关闭刷脸乘车功能。

成都地铁刷脸闸机

如何避免“重复”扣费？

成都地铁智慧票务系统于9月1日正式上线，“刷脸乘车”为大家提供了更顺畅的无感通行体验，当开通刷脸功能后，在进、出站过闸时，设备会第一时间捕捉到面部信息，自动识别人脸、开启闸机。

与此同时，如何避免“重复”扣费，也成为不少人关心的问题。成都地铁运营公司提醒：已开通刷脸过闸功能，请勿再使用其他方式过闸。比如，实体卡：天府通储值卡、单程票等；二维码：天府通、天府市民云、云闪付、支付宝、渝畅行等其他手机APP；金融IC卡：金融IC卡电子钱包。

同时，若要使用其他方式过闸，可关闭刷脸乘车功能。通过成都地铁APP，点击首页最下方“乘车”按钮，进入乘车界面点击“刷脸乘车管理”，点击“关闭刷脸乘车”即可。

异常交易如何处理？

在使用智慧票务功能的过程中，如有行程不完整的情况，可于乘车后第3日至第7日在成都地铁APP“乘车”页面点击“我的行程”，进行补登操作。

若未及时操作补登，第8日起将会按单边车站最高票价进行扣费。关于这一点，系统会自第3日起发送补登提醒信息，建议市民开启成都地铁APP“允许通知”，以免遗漏重要提醒。

此外，因其他情况出现异常交易，可前往车站客服中心找工作人员处理，或拨打成都地铁服务热线（028）61638000寻求帮助。

成都商报-红星新闻记者 闫宇恒