零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

前两天正好在担任帆软可视化大赛的评审,看到有位获奖选手的作品非常具有借鉴性,所以就联系了一下,想分享给大家看,来之不易,希望大家用心借鉴学习。

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

选手作品部分截图

先介绍一下背景,2021年,公司制定了2400w的销售目标,较2020年增长约10%,年底盘点过客户资源及制定好营销计划后,销售经理对完成2400w的销售目标信心满满!

然而,截至5月底,目标综合达成让人大跌眼镜,简单的产品维度分析已不能满足需求,销售总监要求对全盘数据做一个数据大屏看板,找出销售未达成的原因,并能数据日更,以便及时发现问题。

选手根据具体情况,整理了下分析思路:

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

分析思路导图

数据来源是企业数据(已脱敏处理),涉及表格:销售明细表、销售目标表、分析维度表(会员、产品、门店、区域 )

第一步:制作指标卡

指标卡最为直观,所以选择了不花哨的纯白卡面;FineBI默认的指标名称在上(当然也是可以调整的),但是觉得放到下面更好看,所以就手工调整了。

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

月度达成的叠加柱状图,是第一次用FineBI做出这种效果(之前的叠加图表都是Excel做的)技巧就是两个指标的柱宽拉到100%,哈哈哈,之前竟然没发现,看来还是做的太少!

第二步:探索目标未达成的原因

开始探索目标未达成的原因,首先从产品维度开始拆解至大类、品牌,单同比一个指标就明显发现个别大类产品结构存在一定问题;同时,增加了产品矩阵,由大类钻取至SKU来观察单品体量及其增长性…关于数据解读,此处不赘述,感兴趣可细读作品;

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品牌份额TOP10动态排序(选手表示也是因为报名比赛,第一次做成这种效果)

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但单是产品维度,无法探测到主因,于是接着第三步

第三步:拆解会员维度

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拆解了会员的各个维度(人均贡献、新老客、复购、留存等)发现交易会员数下降明显,且是拓新不足导致,轻松找到原因。

重点说下这个留存怎么实现的:

指标业务含义解读举例:

1月有X个会员交易,这X个会员中有Y个2月继续交易,则1月的次月留存率为Y/X,1月的X个会员中,有Z个3月有交易,则1月的次次月留存率为Z/X,以此类推,算到最近一个自然月;

计算逻辑很简单,就是算月与月的人员交集,妙在巧用笛卡尔积

自主数据集实现:

基础表,用于左右合并

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

计算表,用于实现阶梯图,重点思路:依据会员编码,用笛卡尔实现日期的两两相交
如下重点步骤:

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

阶梯图实现(如下)

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

第四步:针对缺口,提出建议

依据前面发现的交易会员数下降这个原因,给出了积极拓新的建议,并辅以营销活动的数据支持,时间原因,这里仅列出了产品关联,如下:

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

这里给大家展示一下选手作品最终呈现的布局页面

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最后,这位选手也分享了一些他的参赛总结。

源自:2021帆软BI可视化夏季挑战赛参赛作品,

作者:Danarui、JL、徐徐、宏佳,未经授权禁止转载。

如果想看选手完整作品,私信回个“大赛”就能获取在线模板链接!

零售行业实战!如何复盘数据,找出缺口,达成业务目标?

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页面更新:2024-06-01

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