浙江：衣服放在酒店没拿，男子回复衬衫不要了，酒店丢掉后被索赔

浙江：衣服放在酒店没拿，男子回复衬衫不要了，酒店丢掉后被索赔

导读

在居住酒店的时候，把东西给遗落在酒店里，只要保洁阿姨找到的话，通常酒店都是会保留的，正规点的都是会打电话询问，在顾客回复不要的情况下，保洁才会把东西给丢掉，理论上来说这就和保洁没关系了，顾客自己不要东西的。

不过有时沟通上也有问题，比如顾客以为是其中一件，也没注意到别的东西没拿，而保洁误以为是一套都不要，等到丢掉后就容易有争议，在浙江就发生了这么一件事，顾客回复是不要衬衫了，2天后找酒店索赔，我们一起来看看。

事情是这样的，此前郑先生到浙江杭州玩，9月19号和朋友到西湖附近吃饭，中途酒喝得有点多了，也把身上穿的衬衫给弄破了，当天晚上朋友就帮他开了间房，一晚上的房费时907元，等到隔天起来要走时，衬衫、裤子以及皮带都放酒店忘记拿了。

退房后就去了滨江那边，酒店也给他致电询问，原话是有一套衣服掉在酒店，郑先生以为就是那件破的衬衫，他就和酒店说衬衫破了不要，保洁就把这些东西都给丢了，在滨江又住了1天后，他想要找自己的皮带和裤子，这才发现是在西湖的酒店没拿。

此时已经过去了2天时间，再回头去找酒店要东西时，酒店回复20号下午就丢掉了，在郑先生看来酒店是有责任的，自己只说了衬衫不要，没说别的东西不要，酒店也没给自己说明是什么东西，只说了是一套衣服，于情于理酒店都是有过错的。

被丢掉的裤子和皮带也不便宜，裤子是专门去订做的，1件差不多价值3000元，皮带是朋友送的，差不多价值4000元，两件加起来总计7000元，他也不用酒店全额赔偿，此前和酒店协商时就提出过，让酒店退1晚的房费和补偿1晚的房费。

按照酒店的常规市场价是1晚是1500元，他要求酒店直接赔2000元现金就行，但是酒店一直和他拖时间，后面郑先生的朋友也打电话给酒店做和事佬，说要按照酒店的方案走，结果酒店也是拖着不解决，这不他就找媒体曝光此事。

在接到郑先生的反映后，10月3号记者也和他到酒店询问情况，一位酒店主任是这么说的，20号早上打电话是说一套衣服，肯定是包含裤子和腰带，他自己说不要才丢掉的，酒店也是有相关的记录，下午也通过领导的签字同意才丢掉的。

最终酒店给出的答复是，如果媒体不曝光这件事，酒店还能和顾客协商，如果媒体曝光这件事，酒店一分钱都不会赔，目前郑先生还是没得到赔偿。

小结

整件事情看下来，确实是不能赖到酒店身上，只能说自己太不注意了，酒店打电话说是一套衣服，他自己以为是件破衬衫，还是过了2天才来找，肯定是已经找不到了，裤子肯定是没人要的，丢进垃圾桶都清运走了，皮带倒有可能被酒店的人拿去用。

不过就算能找回皮带也没用，看他全身穿戴都近万元了，这么体面的人生活也讲究，要是酒店把皮带给还了，被他发现是别人使用过的，到时又是一大堆的事，还不如直接说丢掉了，如果真走法律途径的话，估计也是难以索赔成功的。

毕竟是自己说了不要在先，只是在话语上有点争议，酒店是说一套衣服，他误以为是衬衫，裤子肯定是能算进一套衣服里，皮带就比较有争议了，大家认为到法院起诉，酒店该不该赔偿男子的损失？