温州盲人运动员乘坐飞机因无人陪同被东航拒载

5月9日，抖音账户名为“盲人运动员李欢”的用户发布了一则短视频，称坐了多年飞机，第一次被东航拒载。

该盲人运动员计划乘坐从浙江温州飞往上海的东航航班，但被工作人员以无家属陪同、飞机降落点不在廊桥为由拒绝其登机，因此被滞留在了机场。

而他在乘坐其他航空公司的航班，都是十分人性化接纳残疾群体的。然而东航却以各种理由不让他登机。

视频发布后，东航客户回应，不清楚其他航空公司的规定。东航要求特殊人员需提前4小时申请特护服务，以便对接人员对其照顾，临时到机场无法申请该项服务。

随后有人详细的阅读了东航关于盲人旅客的相关规定，其中有一条是工作人员会提供机场协助，协助其登机、下机和转机服务。

而在盲人旅客登机流程中，可以看到“收到申请不代表通过，4小时内会电话通知结果”等字眼。

随着事情的曝光，当日下午，东方航空工作人员告知，不同机型对特殊乘客的人数限制不同，盲人旅客乘机需至少提前四小时申请。随后机场已为该旅客安排了后续航班。

此事在网络上也引起了广泛讨论。

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