每个旅行社，每个旅游人都该是文化和旅游的传播者，旅游出行的意见领袖，而不单单是旅游资源和服务的衔接者。

经此一疫，旅行社的市场逻辑已经彻底变了！

中间商赚差价的时代都已经成为过去，“内容王炸”的时代已经到来，无论疫情何时结束，旅行社都应该放弃幻想，准备开始新的战斗！

每个旅游人都该是文旅传播者‍

不知道大家有没有注意到这么一个现象，旅行社在我国已经存在了数十年之久，但还是会有很多人将旅行社和导游画等号。

即便是你再怎么给他解释，旅行社不仅仅只有导游，但当他们听到你是在旅行社工作的时候，还是会问上一句，你是导游，一定去过很多地方吧。因此来说人们对于导游的印象，便是对于旅行社的印象。

对于旅行社，游客更愿意接受导游这个带有文旅传播意味的职业形象，事实上人们也更期待导游和旅行社能成为旅游出行的专家顾问， 而不是中间商。

2018年国家将叫了36年的“国家旅游局”和文化部合并，改成了“文化和旅游部”。从此旅游不仅有了社会属性，还有了文化属性，旅游业也成了一项具有文化属性的产业。

为此，旅游局局长邵琪伟在回答记者关于旅游与文化的关系时曾明确指出：文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。

不管是人们对于旅行社的印象和需求，还是国家对于旅游业的定义和要求，大家都更希望每个旅行社，每个旅游人都应该是文化和旅游的传播者，旅游出行的意见领袖，而不单单是旅游资源和服务的衔接者。

知识改变命运，文化改变旅行社

有一个事实大家必须承认，过去的旅游行业，尤其是旅行社业，最最紧缺的就是文化，旅行社从业者文化水平普遍不高。

据不完全统计，全国旅行社从业者本科以上学历的占比还不足15%，大专学历的也仅仅占到了50%左右，高中和中专毕业的大有人在，甚至在一些四五线城市，高中都没上完开旅行社门店的人也大有人在。

另外，相较于金融、保险、房产、IT网络等行业来说，旅行社行业的培训率也是极低的，甚至有超过半数的旅行社和从业人员就没有接受过正规的技术、销售等方面的培训。

自身底子薄，还不注重后期培训，进一步加剧了旅行社业的文化缺失，降低了旅行社的准入门槛，造成了现在是人都可以干旅游的局面。

文化水平的缺失，不仅造成了目前旅行社同质化产品严重，低价恶意竞争严重，转型升级困难等多重不利的局面，更是严重影响了旅行社“文旅传播者”的形象。

这个局面随着移动互联网和新媒体的出现，正在发生着巨大的改变，有文化和有内容的旅游人和旅游机构正在异军突起，有文化和没文化的旅游人的距离正在被拉的越来越远。

疫情之下，一方面是大量的导游没有团可带，另一方面却是一些有文化、有内容、有才华的导游通过自媒体、短视频等形式迅速蹿红网络，成为人们旅游出行的意见领袖，拥趸数百万粉丝，日薪超过四位数。

旅游从业者在发生变化，旅行社也在发生变化。一些旅行社依靠优质的内容吸粉无数，获取到了巨额流量，从业实现了升级转型。小红书，抖音等内容平台，更是通过内容的优势跨界旅行社，开启了新一轮OTA内容大战。

我们有理由相信，未来的旅游市场一定是属于那些懂产品创新、懂内容和流量运营的，原来那种靠吃苦耐劳赚取辛苦费的运营逻辑注定是行不通，要被淘汰的。

内容产生流量，流量产生价值

没有内容的景区很难留住游客，同样没有内容的旅游产品也很难赢得市场，靠复制抄袭，不懂得创新产品，生产内容，靠内容获取流量的旅行社将很难在这场升级转型大战中突围。

一台《端午奇妙游》不仅惊艳了全中国，更是带红了整个河南旅游市场。一个《这里是河南戏剧幻城》再次将河南这个历史底蕴丰厚的旅游大省推向了全国。

说到底，还是因为河南有文化，有历史，有内容，内容加上创新你就能得到流量，有了流量自然就会产生价值。

这也就很好解释为什么有的导游没团带，而有的导游却可以达到日薪四位数，归根到底还是肚子里有内容，有真材实料。

我们转回到旅行社，其实世间的道理都是相通的，我们都在说现在是内容王炸的时代，内容对于旅行社的升级转型来说尤为重要。

我们都知道流量对于旅行社的重要性，可如何才能获取流量呢？

靠产品，靠营销。靠有内容的产品，靠有内容的营销。

在挖掘旅游目的地的文化、特色、攻略、经验方面，旅行社是具有天然优势的。和一年只有几次出游机会的普通游客相比，旅行社有更多的时间、更多的途径获取到更多旅游目的地相关信息。

将这些信息进行深挖，总结，创作成不同的旅游内容分发到各种媒体、平台、人群，从而在某一区域、某一人群形成旅游意见领袖，从而打造属于旅行社自己的流量池。

以旅游意见领袖的形象，开发针对自己流量池内的群体专属旅游产品，不仅实现了流量的转化，这些专属产品还具有天生的不可复制性，因为流量池在你手中，既是别人复制了你的产品，没有你专属流量池内的人群，自然就没有销路。

如此以来，就可以形成一个内容→流量→产品→服务的新旅行社运营闭环。

市场逻辑已变，放弃幻想准备战斗

如今的旅游市场逻辑已变，旅行社更应该是一个文化旅游的传播者，一个文化内容的创作和生产者，一个旅游出行的意见两袖。这样的旅行社才更有生命力，对游客才更有信服力。

过去的旅行社重点在资源的整合上，事实证明，随着各种信息的透明化，旅行社能拿到的优质资源越来越少，而让游客为旅游服务付费的时代依然没有到来。

而当你创作的内容足够专业，你旅游出行意见领袖的形象就足够令人信服，那么，游客就更容易为你开发的旅游产品埋单，在专家和中间商之间，游客更容易相信专家，更排斥中间商。

综上所述，未来的旅行社更应该去打造一个内容创作、产品创新、流量运营的团队，培养一批旅游意见领袖，而不是去培养一大批计调，销售团队。

经此一疫，旅行社的市场逻辑已经彻底变了！

内容+创意+流量的时代已经来临，放弃幻想，准备战斗吧！

提升自己的文化储备，做一个更有文化、更有内涵、更有内容的旅游人。学会用内容和流量的思维来经营旅行社业务，努力让自己成为旅游出行的意见领袖。