考拉会员优势提高购物满意度

新冠蔓延全球，导致传统的外贸受到打击，但是却让国内的跨境电商有了很大的发展，考拉海购作为阿里旗下以跨境业务为主的会员电商，超实惠的考拉会员优势提高购物满意度。

考拉作为“会员电商”，相比以往其运营思维和运营方法发生了转变，其直接面向以黑卡用户为主的新中产人群，这群年轻、有消费实力的高净值人群在考拉海购表现出了较强的消费热情和消费能力。考拉海购通过以往沉淀的数据精准锁定每一位会员的购物需求，借助其“直营”的优异根基，通过全球采购优质商品，迅速组织货品、导购来服务这群人，如果会员有特殊要求，考拉海购也会利用自己的资源与优势为会员特殊定制，并由工厂源头供货方更快地供给，为会员免除了挑选商品的烦恼，节约了时间成本。目前，考拉黑卡会员可以先免费开通享受权益，到期后再支付会员费用，考拉会员权益包含黑卡专享商品、黑卡价、每日平价、税费券、0元极速退、专属客服等十项会员专享商品和服务，考拉会员的优势主要集中在价格优惠方面，让会员用最少的钱享受到最优质的购物体验。考拉背靠阿里经济体，加入阿里的考拉海购已基本融入阿里的各项基础设施之中，如全球物流、仓储等业务，并和菜鸟打通，完善的服务体系是提高考拉会员满意度的另一大优势。

考拉海购的会员制以高品质的商品、高性价比的价格及热情高效的会员服务，最大化满足考拉会员的不同需求，提升考拉会员的购物体验，增加考拉会员的信任感，提高考拉会员的满意度。