双十一淘宝新零售品牌淘鲜达给我一次深刻的印象

淘鲜达是盒马鲜生之后，马云在新零售的又一大布局。淘鲜达类似京东到家，将你身边的大型超市搬到网上，目前主要是大润发超市，宗旨是一小时内送达。因为是根据地理位置，如果你身边没有大润发超市，你的淘宝首页可能是找不到淘鲜达这个入口的。

今天，小编经历了一次非常不好的体验。

下午三点五十分下单买菜做饭，预计送达时间是下午五点到五点半。但是等到快七点还是显示没配送。

然后小编果断查找客服电话。

马云啊，找了半天竟然没有明显的客服电话入口，相对京东到家明显的商家客服电话和快递电话，这一点淘鲜达需要改进的地方太多了。找小蜜需要排队202号之外。

小编晚餐做不了，只能出去吃了个快餐，

晚饭后，还好机智的把订单里的肉类蔬菜类都退了。

最后九点四十，快递小哥终于把订单里的干货送到了。

说好的，一小时送达呢？

我想今天淘鲜达的经历肯定不止小编一个，来评论说说你们的遭遇吧。