“双十一”中小企业物流大考 保供应链稳定 跨越速运使命必达

“双十一”在即，C端将迎来消费盛宴和各种电商件爆仓；而对于广大B端企业用户而言，这意味着运力被挤占，发货期延误、运送时效不保证，供应链稳定将受到考验。最近，腾讯大粤网上一篇名为《“B面”双十一：电商狂欢“抢道”B端物流，中小企业如何纾困？》的文章在网上引发关注，里面讲述了中小企业货物运输在双十一期间需要面临的种种困难。日前，跨越速运以一封公开信积极回应，率先向中小企业做出“限时未达，全额退款”服务承诺，通过“快”“稳”“准”的运力保障积极解决中小企业在产业链、供应链运转上面临的困难，提振中小企业信心。

双十一“不同路，快一步” 运力保障“快”“稳”“准”

不知不觉，2021年还剩不到1/4，如何抓住传统“旺季”对每一家中小制造企业而言都至关重要。上半年国内外反复的疫情，打乱了很多企业正常的运营节奏，从第三季度起又面临“有序用电”的压力，生产效率和交期大打折扣，好不容易迎来年底的旺季，马上又将遭遇双十一的物流高峰……特别是“限电”现象很有可能局部常态化，家电、快消日化、3C、家居灯饰、鞋服等行业，面临着供应链管理和物流运输顺畅的风险。企业对于多种时效，服务选项灵活的快运产品需求越来越大。

双十一是消费者和商家的狂欢，但是对于很多制造业企业来讲，B端运力资源无形中要为电商货物让路，导致供应链运转困难。越是复杂的环境下，越需要像跨越速运这样敏捷安全，诚实守信的伙伴，提供货运“定心丸”。为此，在《跨越速运致客户朋友的一封信》中，跨越速运选择持续坚守企业客户，在服务上推陈出新，进一步强化旺季时效。

“不同路，快一步。” 针对第四季度传统旺季尤其是双十一，跨越速运郑重承诺：不惜一切代价，全力保障高峰下的企业物流运转，限时未达，全额退款！跨越速运新增北京无锡全货机航线，积极扩充航空运力，截至目前，跨越货运包机已达17架，并将充分发挥航线自主权优势，凭借优质空地协同网络，保障全国范围内业务全线畅通；24小时一对一服务、昼夜取派，并依托智能化信息技术，满足路径规划、货量预测、运力配置、订单管理、在途管控等服务，确保交付时效，保障供应链平稳运行。

专注提升航空网络 夜发晨至成时效“标配”

中国物流与采购联合会及国际航空运输协会（IATA）最新发布数据显示，航空货运业务表现出色，新动能物流需求稳中向好。跨越速运领先响应新动能物流需求，自新冠疫情爆发以来，主动和航空公司合作，除了采取客机腹舱带货之外，还通过“客改货”等方式加大运能，并取得了良好的市场反响。

当前，跨越速运在国内航空界的朋友圈越来越大，不仅在华南地区占据航空腹舱资源的最大份额，还先后与国内主要航空公司达成战略合作，在国内经济最核心的三大区域——珠三角、长三角和京津冀打通空中货运干线，大幅减少核心城市圈末端配送环节耗时，让城市圈周边近400个城市的企业用户体验到“夜发晨至”的便捷。

对中小企业而言，一流的快递公司绝不仅限于提供简单的运输服务，实际上已融入为整个产业链中的一环，是一损俱损，一荣俱荣的伙伴。面对零星散发疫情以及防控措施升级，跨越速运通过调拨航空运力，优化流程，践行对客户的承诺。例如在2020年6月，跨越速运通过新增数架包机驰援北京，解决企业客户保供、保运、保通的营运难题；全国往来京津冀区域快件时效不受影响，引发行业震动。

今年双十一，跨越速运更积极扩充运力，全货机数量增至17架，空地协同网络提质升级。因而，坐拥充足的航空货运能力，跨越速运即使在陆运拥堵的情况下，依旧可以保证B端企业件的正常货运时效。

技术与业务深度结合 保障供应链运转

“限时未达，全额退款”不只是一句服务承诺，更是跨越速运多年实践打下来的金字招牌。除了航空资源硬实力之外，还源于背后强大的数据、算法、运力以及服务体系支撑。跨越速运引领物流业发展潮流，将业务场景与先进科技结合，不断升级和打造的铸剑系统正是其中的利器。铸剑系统贯穿人、车/机、货、场等全业务流程，运用天气、路况、目的地等大数据和超强的后台算力，从众多线路方案中筛选出当前最佳路径，进行实时精准规划，极大缩短了实际运输时间。通过高度智能的弹性的“动态路由”解决方案，跨越速运不仅提升了效率，增加了货量，而且还大大降低了人力调度成本，节约了场地资源。

消费周期和运输路线正在改变。航空运输网络的布局，前端的服务场景优化、中端的运营系统提升、后端的数据支持，考验的是物流企业的综合实力、运力优势和强大的内部科技管控体系。也许其他物流企业在双十一节点，都会朝着当下有着更庞大利益的电商客户奔去，但跨越快运锚定中小企业客户，共同发展，共渡难关，以一封公开信挺身而出承诺“限时未达，全额退款”只是一个开头，使命必达，保障企业客户供应链平稳运行，才是跨越速运全力以赴的目标！