消费维权背后也会出现"灯下黑"，再次回顾当年的风波事件

每逢"315"，网友们都如同"啄木鸟"一般聚焦企业存在的问题。而在自媒体发展迅速的当下，一种"恶意碰瓷"的"黑稿"悄然而生，伴随着"水军"倾巢而出，看似声张正义，实为利用消费者义愤填膺的情绪，达到不可告人的利益之争。

不得不说的一个典型案例就是曾经饱受其害的猴姑饼干，一度为此耗费3年时光才再次赢回了市场，并给了蓄意抹黑的人以"迎头痛击"。实时告诉市场，伎俩可以赢得短暂的瞬间，却赢不了未来，唯有坚守品质方能拥抱市场。

消费维权背后也会出现"灯下黑"，再次回顾当年的风波事件

马上又要到"315"消费维权日了，吃瓜群众们个个是摩拳擦掌，就等着看哪些企业会被曝光。然而正是这种心态，容易被有心人所利用。

据从事自媒体工作的小陈介绍，一些不良从业者往往会选在这个特定的节点，对一些知名品牌位进行蓄意"抹黑"，以此达到索要"广告费""封口费"的要求，有些甚至涉及到商业竞争，性质十分恶劣。不仅给消费者带来了错误的误导，对品牌方是形成巨大的伤害。

"很典型的例子，2014年，江中牌猴姑饼干被人起诉了，起诉的名目是'涉嫌虚假宣传'。"小陈回忆道，结果第二天，多家媒体就开始集中"炮轰"，猴姑饼干的"养胃"涉嫌虚假宣传。如果让读者看到这样的内容，似乎是在"打假"，但不管标题还是软文，都充斥着"涉嫌""疑似"等晃眼的字眼。换句话说，事情还没定性。"反正有人起诉是事实，如果没毛病，为啥他不起诉别人？"这样的强盗逻辑一时之间甚至席卷网络，达到了背后操纵者的目的。

再回忆当时的背景，江中猴姑饼干上市仅一年就热销市场，成为食疗界的"网红"食品，与此同时，市面上出现大量"山寨品"企图"分一杯羹"。"一款爆款产品因为一个莫名其妙的官司被讨伐，有些人甚至张冠李戴，将'山寨品'的锅甩给江中集团。"小陈表示，更讽刺的是，时隔3年后，法院宣判，江中集团胜诉，不涉及虚假宣传！而这一消息，却被大量媒体"选择性忽略"，而当时大而唱衰的自媒体，更是如同当时奋力传播的事件像未曾发生过一样销声匿迹了。

小陈总结道，有些人为的是流量，似乎一个大品牌的崩塌更有人关注。还有些人则是为了利益，猴姑饼干的"黑马姿态"历时三年才得以重新回归，这其中的损失恐怕要以"亿元"为计算单位了。

坚守品质铸就品牌之路

使用食药两用的原材料，猴姑饼干选自猴头菇的优质产区——黑龙江省海林市，直径大于4cm的猴头菇通过高科技萃取熟化工艺，方能制作而成。猴姑饼干确实有别于市场上的其他饼干，不希望一款好的产品因为抹黑而没落。正如网友留言"我们痛恨的是有实锤的不良商家，而不是被利益集团觊觎的良心企业。"

猴姑饼干的遭遇令人惋惜，而类似的事件仍在不断上演。企业遭到大V和自媒体们的"黑稿+水军"攻击的时候，如何维护自身品牌价值？

"不管是自媒体人还是大V，在写稿的过程中，总是会玩文字游戏，他们以新闻的模式写作，但又不会把话说死，含糊其辞引导读者，企图营造乱象。一旦企业正面回应，还能趁机炒作一波。"小陈表示，在这个领域，法律很难做到监管，而企业一旦走上维权之路，所需要的成本太大，时间跨度太长，最终只能依靠消费者自身来辨别，如果没有权威机构的判定，切勿轻信一些"爆款"的消息。

此外，在面对"抹黑"的时候，猴姑饼干的做法也值得借鉴。一方面，积极应诉，另一方面，坚持对产品品质的把控，铸就自身的品牌之路。