供应链各功能部门的作用及设置

供应链那些事儿

我们是在供应链领域工作超过10年的小伙伴，对供应链充满热情，想通过此公众号和大家分享供应链的那些事儿。

供应链各功能部门是做什么的？

现在大多数公司都设有供应链部门，但每家公司的供应链所负责的范围不尽相同, 甚至非常不一样。供应链部门的宽度决定因素很多：如公司所处的行业不同，规模大小，发展阶段，贸易型公司还是制造型公司，产品的种类多少，供应方和客户方的复杂度等等因素决定。

按照供应链的环节，供应链主要有以下主要功能部门：

寻源(Sourcing), 采购(Purchasing),供应计划(Supply Plan),需求和库存计划(Demand Plan),进出口(Import & Export),仓库(Warehouse Management),运输(Transportation Management), 客户服务(Customer Service).

供应链的复杂是由于供应链的各个环节有着紧密的联系 , 相互影响，相互作用。一般来讲供应链各功能部门分了越细可以做得更加专业，但分得过细的话部门间的协调会变得困难，供应链的效率，反应速度会变慢，协调的工作量大，及时需要建立跨部门的流程和有效的沟通机制。

尽管每家公司供应链的设置千差万别，但也有一些规律性的地方，以下列举一些供应链功能和设置以及相应的优缺点和思考：

01寻源（sourcing）

多数公司会把Sourcing作为一个独立的部门，有的会将sourcing和Quality和Supply Plan 放在一起作为一个大的Sourcing Team。寻源作为独立部门的好处是很多的，能够专业地对供应商进行寻找，评估，选择，价格和合同确定，以及风险评估和管理。并对供应商进行战略管理，以保证所采购的产品和服务的质量，有竞争力的价格和付款。独立专业的寻源部门设置对大型公司，特别是有很多工厂而且有较多相同采购品类的公司特别适用。寻源作为独立部门可能的缺点是：如果同计划采购等部门衔接不好，会对供应链所需要的供应Lead time, 供应灵活度，日常供货的服务带来负面影响。对于规模比较小的公司，特别是只有 1家工厂的公司，一般不把寻源设置为独立部门比较好。

尽管多数公司会把Sourcing作为一个独立的部门，但负责产品和服务的品类有很大的不同，有的是部分（大金额的产品和服务）或全部的产品和或原材料采购，有的包含MRO,有的包含设备，服务甚至固定资产的投资。

02采购，供应计划和需求计划

有Sourcing部门的公司，一般不应有独立的部门。日常采购主要是下单和跟单的工作，一些公司把日常采购功能归入Sourcing部门，但更多的是把日常采购归入供应计划部门，这样把采购，供应计划，生产计划和库存计划结合在一起形成比较完整的供应计划。

是否把供应计划和需求计划放在一个团队主要取决于客户端和供应端的复杂程度，如客户端和供应端都很复杂则建议供应计划和需求计划分开设立；如客户端比较简单（客户数量少，产品品类比较少）或供应端比较简单（如供应商数量少），则建议供应计划和需求计划合并以提高效率，减少中间环节。

有的公司把需求计划放在销售部门，这个对于产品主要make-to-order的公司相对比较适合。对于产品主要是make-to-stock的公司，如需求计划放在销售部门，则需要对销售预测的准确率有具体评估和考核。多数情况下销售提供的预测会偏高，从而造成高库存甚至呆滞料的产生。

03仓库和运输

仓库和运输是供应链的重要环节，也是供应链的核心部分，大多数公司会把仓库和运输放在一个部门，因为有时选择第三方供应商也是同时负责仓库和运输的。这样也有利于仓库和运输的衔接和协同。现在仓库的功能除了仓储外，还有增值服务（VAS）甚至简单加工服务。

仓库有的公司是自有的，但现在越来越多的公司选择外包，不过有的公司会派自己公司人员到仓库进行现场办公和管理，同三方物流公司人员一起工作。对于运输目前大多数公司选择外包。

04客户服务

有些公司会把客户服务并入供应链框架 , 这样结构的好处是客户端和供应端的高度整合，有利于前后信息流和工作流的顺畅，客户的需求可以迅速传递到供应端，而且供应端可以对客户端的变化迅速做出反应。

更是有些规模较小的公司一个人或一个团队同时负责客户需求订单和供应需求，在供应商和客户数量都不多的公司是可以做到比较高效的，但这样的结构的风险是：当有人离开时要back up 就需要比较长的时间，因为一个人或团队负责的供应链比较长。

不管供应链如何配置，重要的是需要供应链各部门协同合作，在公司不同的阶段结合业务发展和人员成熟度的做出调整，但需要注意在供应链配置做出调整后，需要对流程做出相应调整。