大卖家也没有特权？亚马逊公开回应“大卖被封”事件

这段时间，包括深圳多个头部卖家在内的数万个亚马逊中国卖家被平台施以注销品牌、封锁帐号处罚的事件，成为了跨境出口电商圈的“年度大爆雷”。针对此事在业内引发的恐慌情绪及各种猜测，昨日，亚马逊官方发布《致亚马逊全体卖家信》做出了公开回应。

在公开信中，我们总结了三点关键内容：

1、封号的原因是卖家滥用评论

2、无论大小卖家，一视同仁，违规就要处罚

3、如果卖家认为亚马逊误判，可通过申诉渠道进行澄清，并提交未来将如何纠正违规行为的方案。

点击大图查看公开信全文：

在信中，亚马逊一再强调坚决治理不合规运营行为，决不纵容刷评行为的态度，以及构建公平、健康的运营环境的决心。同时，也表示：谨慎对待封号。

这为卖家们透露出一些积极的信号。前不久，帕拓逊就发布公告称，就封号一事与亚马逊沟通，整体过程是乐观的。如此看来，中小卖家也不必过分担心。

只不过，卖家切勿因看到所谓“放宽”的信号就抱侥幸之心，再次进行无下限的刷评小动作。因为如亚马逊所言，先进的机器学习和专业的人工审查将运用到日后的甄别中，也许卖家在为自己隐蔽的刷评行为自鸣得意的时候，却在不知不觉中成为亚马逊的“重点照顾”对象。

可以说，以后在亚马逊跨境电商的战场上，店铺运营能力，才是卖家的核心竞争力。想要真正赢得消费者的好评，除了完善库存管理、售后服务，还要在选品上多下功夫。

卖家选品小贴士：

1. 爆品打造不能只靠简单复制

不要妄想着国内卖爆的产品就一定能走红海外，也不要企图简单搬运他人的产品就打算坐等出单。爆品的打造，离不开对市场的缜密分析。

2. 注意深挖站内榜单

亚马逊前端的Best Sellers、New Releases、Movers & Shakers 三个榜单里藏着无尽的选品灵感。需要注意的是，看榜单要注意深挖小类目，不要过多关注大类目。重点关注榜单内Review数较少的产品（100以下为宜）。

3. 理性分析产品需求

在看已有卖家的Listing及客户评价时，除了关注好评，更要关注差评。思考既有的差评点，你能否改良？好评点，你能否保持和优化？通过评价还能确定产品是否适合某一市场、是否适合电商渠道。

4.与高性价比供应商合作

确定选品后，寻找高性价比供应商，调研配合度、长久合作度等，做好综合评判，避免后期断档。

只有不断提高店铺运营能力，打造难以复制的独特优势，远离违规行为，历史的悲剧才不会再次上演。马上就是亚马逊Prime Day了，紧接着是下半年旺季，时间紧急，亚马逊卖家应该借助工具来帮你管理运营店铺，以达到事半功倍的效果。wimoor集进销存管理、商品运营、广告系统、财务管理于一体，专为亚马逊卖家设计，能提升业绩的专业亚马逊erp。

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