CEO怎么破局转型？IBM给出1+5+1方法论

文/李佳师

“昨天晚上的月亮很圆，我是从朋友圈看到信息后，才走到窗边外看窗外，果然很圆。” IBM 企业咨询服务部大中华区合伙人、企业战略咨询服务部总经理董海军在2021年 CEO 调研报告发布会上这样开场，董海军认为“原子”与“比特”的结合已经成为这个时代典型特征，数字经济和信息化蓬勃发展的背景下企业发展需要用“云+AI”按下发展的加速键。

每两年IBM都会对全球的CEO进行调研给出企业数字化转型的趋势，而今年 IBM 商业价值研究院（IBM Institute for Business Value，IBV）所做《2021年 CEO 调研报告——识别“必需，制胜后疫情时代”》，据 IBM 商业价值研究院院长丁伟介绍，是 IBV （IBM商业价值研究院）有史以来最广泛的 CEO 研究项目，最终的《报告》公布了对全球 3000位 CEO 的调研成果，他们广泛覆盖 26个行业和近 50个国家或地区，并且在新冠肺炎疫情之前三年及疫情期间表现均优于同行。《报告》展示了这些 CEO 所列出的优先任务、计划和挑战，探寻令他们脱颖而出的重要因素。

数字化已经成为企业无形的“必需”

当天，东方出版社管理编辑部主任、中国人民大学公共政策研究院特聘研究员崔雁行在IBM举行的这个发布会上讲了几个故事，一个关于某浙江家族企业培养接班人的故事，儿子海外学成归来，很争气，有心想继承家族企业，老爸老妈有意要把企业交给儿子接班，但最后儿子因为压力得了抑郁症。崔雁行还分享了一下，某互联网消费企业有非常好的产品概念，却因为需要加强对一些核心技术的把控，不能在国际竞争中实现价值最大化。之所以讲这些故事是为了论述“在新的世界观下，关键的组织流程包括什么？包括了宗旨与战略，创新、销售、市场营销、IT、采购、供应商管理、运营、预算投资等。数字化已经成为无形的‘必需’贯穿在其中。” 崔雁行说。

综合受访 CEO 的观点和成功实践，《报告》归纳出三项“必需”：明确目标，敏捷行动；驱动转型，技术为要；拥抱监管，适应变化。围绕这三项“必需”，《报告》提出了业绩出众者最重要的五项优势，分别为领导力、技术、员工、开放创新和网络安全。《报告》揭示 CEO 应对新常态挑战的深层次痛点，如何感受机遇并加以利用，制定战略路径，而作为提升竞争力的关键因素——数字化技术（混合云和AI），为看似“波谲云诡”的环环决策增加胜算，帮助CEO 为制胜挑战按下加速键。

会上，IBM 企业咨询服务部大中华区总裁，IBM企业咨询服务部企业业务转型服务亚太区总裁麦俊彦还率部门团队，对外更新了IBM企业咨询服务部（GBS）策略，并发布新的 1+5+1 转型服务方案，帮助成就更多智慧企业。

麦俊彦表示：“企业‘破局’，要应用两个概念，第一个是智能工作流——涵盖流程、人才、能力、数据、应用。企业需要端到端地搭建一个新的平台式的智能工作流，充分利用大数据、人工智能、区块链等等前沿技术。第二， 智能工作流必须要建立在新一代的架构——混合云之上。”

为了更好地帮助企业利用混合云与 AI 加速业务转型，提升竞争优势，IBM 发布了名为 1+5+1 的转型服务方案，即体验创新、核心业务运营与现代化及管理、人才及未来工作转型、混合多云应用现代化、混合多云应用运营五大方案，加上企业数据现代化及 AI 规模化，以 AI 之力释放数据价值，加速业务转型与混合云之旅。IBM企业咨询服务部大中华区副总裁，资深合伙人，企业业务转型服务总经理李郁静表示，“希望通过新的1+5+1转型服务方案，可以帮助企业加速实现从战略到运营，从管理到流程，从业务到架构，从文化到技能端到端的深层次，全方位的自我颠覆和重构。”

供给侧生态合作成“必须”

当企业数字化转型要实现“从管理到流程，从业务到架构，从文化到技能端到端的深层次重构。”这意味着仅仅依靠某一家IT供应商的产品和解决方案就很难满足了，IT厂商进行更广泛的生态合作就成为了必须。

SAP大中华区副总裁、首席数字官彭俊松出现在当天的发布活动上。也许业界认为IBM与SAP是竞争对手，因为不久前SAP宣布了RISE（业务流程即服务）的战略，进入业务咨询赛道，某种意义上看，IBM与SAP之间已经有了竞争的意味。彭俊松的现身粉碎了外界对于两家不和关系的猜测。

“经过近半个世纪的合作， IBM和SAP有共同的愿景，我们认为数字化转型的目标就是让企业进入到一个效率提升拐点的一个智慧企业的新阶段。事实上在智慧企业的定义上，我们两家公司有非常类似的观点，我认为经历了工业自动化、流程自动化、数字化建设这三个阶段之后，我们进入了智慧企业的新阶段。我们对于以智慧企业为目标的数字化转型能力提出的一个构建图。企业应用软件是贯穿这些能力的中心。今天的企业应用软件从过去本地的非常笨重的部属，完成了整个企业的业务流程，端到端的覆盖，多云多层的混合架构的支撑。企业应用软件，也在不断的与时俱进。” 彭俊松表示。

企业数字化转型在从关注“效率”进入关注“智慧”阶段，意味着企业数字化必须是端到端的覆盖，它需要多云、多层的混合架构，而这样的数字化之旅，不是一家厂商能够完成。它需要更加广泛的生态合作。