不仅是游戏公司！服务付费才是腾讯的超级生意经

一提到腾讯，可能很多人脑海里会想到很多关键词，比如上市公司、行业巨头，但有一个关键词是怎么也绕不开的，那就是"游戏"。

不可否认，游戏依然是腾讯现在收入的大头。以至于很多人把腾讯视为了"游戏公司"的代名词。但其实腾讯现在已经有着非常多元化的业务布局，目前，腾讯的营收主要来自三块：增值服务（包括网络游戏和社交网络）、金融科技及企业服务、广告及其他。

日前，腾讯发布最新财报，数据显示，腾讯第二季度实现营业收入1148.83亿元,同比增长29%。其中，网络游戏营收382.88亿、金融科技及企业服务营收298.62 亿，分别占比34%、26%，与上季度占比差距持续缩小，可以看到，腾讯金融科技及企业服务板块正在迅速崛起，腾讯也终于用数据证明了，自己并不仅仅是一个"游戏公司"。

未成年人保护 不只是说说

虽说腾讯早已撕下"游戏公司"的标签，但是这并不能忽视腾讯在游戏业务方面的高增长，也不能忽视其在未成年人防沉迷问题上做出的巨大努力。今年三月份，腾讯启用防沉迷新规后，游戏会限制每月的充值金额。如果达到上限，系统会进行提示，并无法进行充值。

如果你去看腾讯这两年来针对"小学生"的举措就会发现，腾讯在未成年人的游戏监管上已经初步建立了一整套体系——每一个动作都是在对自己"下狠手"，比如成长守护平台、健康系统、成年主动服务工程、实名认证加强以及这次发布的儿童锁模式。

如果看得更细致的话，从2017年2月开始，腾讯就已经在不断完善这个体系。

2017年，腾讯游戏打造未成年人保护体系的"1.0"阶段，率先构建了"事前-事中-事后"涵盖未成年人游戏行为的健康防护方案："事前"环节，打造"成长守护平台"，协助家长基于亲子协商，直接管理未成年人子女的游戏时间、游戏消费；"事中"环节，推出健康系统来限制实名未成年用户的游戏时间；"事后"环节，发起"少年灯塔工程"，建立未成年人消费申诉受理机制，并对疑似未成年人的非理性消费进行主动回访和提醒。

2018年中开始，未成年人保护进入"2.0"阶段，在1.0的基础上重点推进"强化全部用户实名验证，不同年龄对象差异限制"——这个阶段不仅接入了公安权威数据平台校验，实行强制实名注册的准入机制，并积极落实2019年底国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（简称防沉迷新规）要求，升级健康系统，对于登记为未成年的用户，22:00-次日8:00禁玩，平时限玩1.5小时/天，8岁以下禁止充值，8-12岁最高月充值不超过200元，16-18岁最高月充值不超过400元。

2020年6月，腾讯游戏再次把未成年人保护推进到3.0阶段，针对孩子冒用家长身份信息绕过防沉迷监管的问题，加强人脸识别等技术的适度运用，在避免技术滥用和尽可能减少干扰普通用户的前提下，有针对性筛查疑似未成年人的账户，从而对其游戏时长和消费进行限制。

根据7月30日腾讯副总裁王波在中国国际数字娱乐产业大会上公布的数据，近一个星期，平均每天有541万个帐号在登录环节、1.3万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证。在这其中，因为拒绝或未通过验证，登录环节有89.05%的用户被纳入防沉迷监管，支付环节有82.62%的用户被拦截了充值行为，拦截金额超过300万元。

"未成年人防沉迷"是全球都存在的难题，腾讯作为全球最大的游戏公司之一，开始肩负起相应的社会责任，在规则不明朗的情况下扮演起探路者的角色。

至少从目前来看，从2017年开始逐步推行的未成年人保护举措取得了初步效果，而且值得称道的是，腾讯游戏是在积极响应主管部门有关要求的基础上，持续主动探索更多创新的保护措施，不计成本、不遗余力地向前推进未成年人保护工作，与全社会一起帮助孩子们健康成长。

游戏充值也是在为服务付费

回顾腾讯游戏近15年的发展历程，有三个重要的节点，对于腾讯游戏业务的持续增长至关重要：

2007年，腾讯游戏确认以细分品类策略开拓游戏市场；

2010年：腾讯游戏确立了以深度运营作为手段耕耘精品的方法，游戏深度运营改变小众；

2013年，以前瞻性的思维，果断将业务资源和经营重心从端游业务移至手游业务。

可以看出，腾讯游戏的布局其实定义成为游戏运营更为合适。考虑到腾讯的游戏多数免费，与游戏开发公司的游戏收费不同，随着移动游戏市场的发展，腾讯游戏付费机制也开始得到不断探索和改善，到目前为止，腾讯游戏的盈利模式也逐渐趋向多元化发展。

说白了，对玩家而言，游戏充值等同于服务付费。这才是腾讯的超级生意经。

作为中国游戏行业的佼佼者，腾讯游戏显然很大程度上代表了中国游戏行业的水平，相信随着腾讯在游戏业务上的不断进化，游戏的黄金时代将在不远后到来。