上世纪80年代末，搬家行业开始出现。不过，虽然搬家行业发展多年，但由于行业准入门槛低、发展体系不健全、服务杂乱无章等弊端备受诟病。为了提高服务质量，7月，在福田区消费者委员的指导下，深圳市品质消费研究院对搬家服务平台进行NPS口碑暨神秘客调查。

　　客户选择搬家服务 专业性优先

　　调查结果显示，消费者在选择搬家服务平台时，最看重搬家专业性和服务人员态度，对服务价格和公司知名度关注度较低。近二成消费者看重“搬家服务专业性”，其次是“搬家人员服务态度、搬家服务平台投诉处理”，最低的是“搬家服务平台的知名度”。

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　　消费者认为搬家物品数量齐全、物品没有破损是最基本的要求。品质研究院相关负责人表示，细节决定成败，除最基本的服务专业性外，消费者更愿意为搬家公司“贴心”的服务买单。所以搬家公司在开展搬家服务时，应当主动拥抱互联网高科技技术，优化服务流程，关注服务细节，用高质量的搬家服务赢得客户青睐。

　　搬家服务提质首选送货么

　　如今，出门可以忘记带钱包，但不能忘记带手机，网上购物、点外卖、打车、逛街等等，手机上点一点就能解决，高效又方便。所以，各个公司在开展运营时，一定要拥有线上运营平台，同城搬家公司也不例外。

　　如何用最低成本开搬家公司，还能拥有线上运营平台呢?选择送货么平台进行加盟或定制就是一个很好的决定。送货么作为华格集团自主研发、自主孵化的同城配送平台，其以为客户提供最优质的服务为宗旨，可实现基于用户位置下单、服务者上门、在线支付及点评的O2O领域全闭环货运服务。

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　　用户在送货么下单时，只需填写货物大小、占比空间、配送时间、起始点位置后便可下单。为了接轨高科技，送货么还推出了历史记录、常用路线、地图选点、订单备注等便捷功能，让客户下单更高效。

　　此外，送货么还提供服务评价和高分司机优先抢单机制，客户可根据司机服务质量进行打分评价，分数高的司机优先抢单，从而推动搬家服务质量优化，助力公司抢夺更多客户。

　　送货么用高服务质量赢得用户欢心，用高运营效率抢占更多市场。想开搬家公司吗?赶快加盟/定制送货么平台，送货么为您提供最专业的服务。