◆前言

经常有客户遇到账号被封，有时候最惨的时候一天被封上百个账号，于是就会和小编探讨，WhatsApp账号被封的有什么具体的原因，知道被封的原因，而如何防封就是水到渠成的事情。

WhatsApp是个具有20亿月活，用户遍布全球的以即时通讯为基础的社交平台，分析WhatsApp账号被封原因，只要从平台是要真实的人（自动化的设备不会允许）在上面产生正常（大规模的营销不被允许）的行为为出发点去思考，很多问题就就会有答案。

◆原因分析

WhatsApp账号被封（banned），在小编看来无外乎两个方面的原因。

静态的原因或外部环境的因素：登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和运营商，号段）是否正常；

动态的原因或用户行为因素，即账号一系列的行为动作是否有异常。

环境因素

1. 在脏IP上登录

WhatsApp会通过记录IP和设备行为进行封号 ，如果该IP上在之前不久有被封号的记录，那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为，容易造成封号，当然这个也不用过于担心，因为IP的黑名单不是一直不变的，等一段时间，WhatsApp会把脏IP从黑名单里面移除出来。

2. 设备有过封号记录

一个设备如果之前在上面被封过号，是会被WhatsApp标记的。 那么该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号，那么清除其缓存是首先需要做到的，其次如果你有办法修改IMEI之类的信息，那是最好不过了。

3. 虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp，你用这些号去注册，要么注册不出来，或者注册出来秒封；要么可以注册，但是注册出来的号健康值不高，是被标记的账号，如果没有经过养号，度过风险期，那么随便使用就会被封。

行为因素

这里主要是如下几个原因：

1. 短时间发送大量消息

这有包含几种情况：

短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息；

短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息；

短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息；

短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息；

这个道理是显然的，WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天（文字和语音），使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为，会被判定为对规则的滥用，就会招致封号。

2. 大量建群或者进群

其实一般新注册的号，大部分时间是不能建群的，有人用了几十个新注册的号，一个群都建不起来，就是这个道理。所以拿来建群的号需要是老号，或者是新号养过一段时间才行。

那么对于养了很长时间的号，或者大家平常使用了很多年的老号，只能说生命值比新号高得多，但是大量建群也是照样会被封。

同样，每天可以进的新群其实也是有限制的，一天不宜进太多的群，虽然进群的风险较低些，但是每天加上百个群，是会导致账号被封。

3. 给不是WhatsApp用户的号码建群

你拉了一大堆人进群，当你尝试拉不是WhatsApp账号的联系人进群，一是这些人拉不进去（本身不是WhatsApp账号），同时也容易造成群主被封；

对于给不是WhatsApp账号的手机号码发送信息是否会造成被封，这个目前尚无定论，因为我们可以很方便的判定这个手机号是否是WhatsApp账号，所以一般来讲，是可以避免的。

4、被大量的举报或者拉黑

短时间内被举报（举报）或拉黑（blocked）多次，就会被封号。举报的风险最高，有时候往往一次举报就会导致封号。

至于为什么会被举报或者拉黑，那么就是和你发送的内容有关系了。譬如发送了敏感信息，恶作剧、谣言，不实信息，有害链接，色情、淫秽、煽动仇恨等等。

有同学问，举报和拉黑有什么区别呢？

拉黑仅仅不接收对方的消息；

而举报就是向平台方举报发送者发送的消息骚扰到自己，那么一旦举报，发送者所发送的消息就会被直接提交到WhatsApp后台，原来消息不是端到端加密的吗？一旦举报，消息对于官方就变成了明文，这样WhatsApp其实通过这种方法建立起了规则库，丰富了自己的机器学习库。

有人讲，客户一般都是举报发送者吧，如果是消息内容里面留的客服号是否会被举报，其实道理是一样的。WhatsApp的设计导致很容易对某个账号进行举报；举报很简单，消息的接收者只要和你的客服号发起对话，会话框里面或者联系人属性里面可以方便的知道举报和封锁（拉黑）按钮。

5. 频繁更换设备

频繁切换登录设备，这个行为会被WhatsApp 标记为非正常的行为，进而导致容易被封。

6. 短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天

短时间被大量的人添加为好友，可能会被判断为不正常的营销行为，可能会被封。

◆解封

如果一个账号被封了，其实只能通过后台的联系客服支持。账号被封的界面里面点支持按钮，弹出来的表单里面，把相关信息按照步骤通过邮件发送出去。24小时之内WhatsApp会给回复。

如果你是无辜的，WhatsApp会解封你，如果不是，那么你一周之后，继续重复以上步骤再次尝试。

如果以上步骤有问题，可以根据不同的平台给如下列表的邮箱写邮件获取支持即可。

结语

WhatsApp账号被封，一个是设备，IP，卡的原因，另外就是行为原因：大量群发，建群和被拉黑、举报都会导致封号。知道被封，不去碰或者绕过被封的原因，就可以达到防封的目的，而防封之法最简单之处为不去做不必要的营销，多做平台规则允许的行为，不做或者少做平台不允许的行为。

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