钉钉升级开启"云钉一体"，解决企业数字化转型路径焦虑

在数字化大环境驱动下，国内企业的数字化转型已经从部分行业头部企业的"可选项"，转变为更多行业、更多企业的"必选项"。特别是以5G、人工智能、云计算、大数据等代表的新一代数字技术，在"新基建"的机遇下，将更加深入产业，成为企业转型增长的新动能。

艾瑞咨询近日发布的《2021年中国企业数字化转型路径实践研究报告》指出，数字化作为最佳工具，帮助企业规避了转型的种种困难，但企业需要认识到数字化转型与历史上的大多数转型实践一样，具有曲折反复的特点。因此，企业在布局数字化转型时，面对各界多样的声音，要将回归企业的本质，从"降本、增收、提效"等企业核心目标出发，思考如何选型、如何组织、如何实施。

自2016年开始，企业数字化转型成为热词。企业数字化转型也经历了四个阶段。其中前三个阶段为套装软件时代、软件SaaS化和应用上云。每个阶段各有痛点，例如成本投入大、实施难度大、信息不共通等。

1月14日，钉钉举行品牌升级发布会，宣布钉钉全新定位：从原来的"数字办公平台"升级为"企业协同办公和应用开发平台"，钉钉也以"云钉一体"的理念让企业数字化转型迈入第四个阶段。钉钉凭借低代码、云原生开发平台等优势，让身边的所有工作都能数字化，让企业自己变成数字化转型的主角，将最大化提升企业效率，降低成本。

最初，企业数字化转型是在与大型软件解决方案供应商的合作下开始的。企业向大型软件服务商购买套装软件，费用高昂，而且定制化难度高，部署周期长，后期的运营维护成本高。

伴随着SaaS服务兴起，企业数字化转型进入2.0时代。SaaS是一种通过Internet提供软件的模式。服务商将应用软件统一部署在自己的服务器上，企业可以根据自己实际需求，向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。SaaS服务按需购买、模块化、应用门槛低等特征，大幅降低了数字化的成本。但同时也带来了新的挑战：如何将众多SaaS软件的信息打通？要知道，企业需要采购众多SaaS 软件，而这些软件是由不同服务商提供的。各自为战的SaaS服务，如何才能高效为企业的业务助力？

近两年，在云计算的高速增长上，应用上云成为新的趋势。基于云的SaaS化服务，具备灵活部署、弹性扩容等特点，更通过云和大数据平台，实现数据的天然互联。2020年7月，全球权威研究机构Forrester发布的全球SaaS云市场分析报告显示，阿里云凭借"被集成"的生态战略和优质的云市场服务被评为表现强劲者，跻身全球SaaS云市场TOP3。阿里巴巴旗下的钉钉，也因此具备了将"云侧"和"端侧"一体化的强大的支撑。

去年9月，阿里巴巴公布新一轮战略部署：将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，并整合集团所有相关力量，开启"云钉一体"战略的全面落地。彼时，阿里云智能总裁张建锋在内部信中表示，"'云钉一体'下连阿里云基础设施，上承客户的各种应用，必将改变云的使用方式、应用的开发方式，帮助更多企业和组织在零经验、零成本的情况下直接进入云计算时代，为人们的工作、学习、生活，为经济发展和社会治理创造全新的价值"。

发布会上，张建锋表示，"我们希望软件不要直接在云上开发，而是通过钉钉这样的应用平台来开发，开发的方式就是低代码和无代码。这样不同的企业应用就可以连接起来，实现数据的互通。"

自钉钉6.0开始，钉钉提供统一界面，成为企业的协同办公和应用开发平台，即"云钉一体"的低代码、云原生开发平台。基于云原生的技术体系、统一的数据平台，用户DevOps运维更简单高效，随时随地、任何人都可以开发一个应用。给企业带来的变化是，以前企业搭建一个应用需要几十人、上百人的 IT 团队。现在，安装升级后的钉钉，企业中不懂代码的人员，都可以成为开发者，快速创建"钉应用"，并且实现信息共通。

所谓低代码开发，即无需编码或只需少量代码就可以快速生成应用程序，在钉钉，企业的应用开发通过"拖拉拽"的方式即可完成。钉钉上低代码开发方式正发生在各行各业。张建锋在发布会上举例说，目前，浙江省有超过140万公职人员在钉钉上办公，并在政务钉上开发了1500个应用，大部分基于低代码开发。东方希望通过钉钉建立了全集团统一的移动办公平台，钉钉被应用到智慧行政与后勤、生产管理、系统集成（ERP、eHR、MES系统），包括52个钉应用。全面的数字化转型后，东方希望26000名员工已接近全员入网，开发效率惊人。

除了推出钉钉宜搭等低代码开发工具，让不懂代码的用户，也能快速开发新应用，钉钉还推出了角色工作台，让CEO、HR、财务、老师等不同角色拥有自己的专属工作台。不同的角色可以基于自身业务需要，在钉钉通过低代码开发所需要的应用，人人都可以搭建个性化工作台。

钉钉6.0还带来了全新协同办公套件，让用户可以打破组织边界，进行"以事为中心"的协同，整合项目、邮件、文档、日志、日历、知识库、审批、待办等功能。

钉钉认为，不同的阶段诞生不同的产物。下一阶段的Saas 的服务，是基于云+统一数据平台。在这样的思考下，钉钉的新定位也成为基于云和钉钉的开发平台，构建组织生命力。"云钉一体"最大的价值在于，让企业自己变成数字化转型的主角，让所有业务环节的微小创新变得更容易，让进步发生。