联想新IT的中国实践：擎天引领智能化变革新路径

9月8日，以“新IT 新引擎”为主题的2021联想创新科技大会召开。会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军强调，新IT正在切切实实地赋能中国的实体经济，也必将助力中国走在全球智能化发展的前列。

同时，刘军列举了联想新IT的中国实践，首先，以联想服务实践为例，刘军展现了联想新IT架构的智能化应用。他表示，得益于智能客服系统——“魔方”，联想虽仅拥有400位在线服务工程师，也能满足每年接近2000万次的线上服务量。

其次，联宝科技成为了联想在智能制造业的标杆。据财报显示，2020财年联想在全球共销售超7700万台PC，为满足庞大需求量，联宝科技依托人工智能的算法和大数据的技术，打造智能排产系统。对比原来用传统方式花费数小时才能完成的生产计划，现在每天排产仅需要90秒，效率实现几何级提升，联想联宝对制造业的智能化发展道路具备先进的借鉴意义。

最后，刘军畅谈IT行业的发展方向和创新技术成果。以中国区消费互联网服务为例，去年已成功将超过5500万的月活用户从公有云迁移至新开发的混合云平台，大大提升了产品研发效率和产品服务。刘军透露，通过混合云平台，联想应用研发效率提升超100%，产品服务的可用性从过去的三个9（99.9%）提升到现在的四个9（99.99%），全年的故障时间也从过去的8个小时缩短到现在的50分钟。

据了解，新IT助力联想自身智能化转型实践中，联想逐渐打磨塑造出智能引擎——擎天，擎天是基于“端边云网智”新IT架构的内核，它包含了技术中台和通用业务中台的GPaaS层，以及面向不同行业领域的VPaaS层，并且具有云原生、中台化、AI智能三大技术特征。