2016年10月27日，美国以涉嫌电信诈骗为由，控告了印度5个电话呼叫中心和56名工作人员。这56名嫌疑人中，有32名印度人，其余24名来自美国境内，他们伪装成美国税务或移民部门的工作人员，对美国民众进行电话诈骗，累计骗取金额约数亿美元。

印度电话呼叫中心

调查结果显示，诈骗团伙具有较高的组织性和纪律性，是一个复杂的犯罪网络，当中的每个人都有明确的分工，其中“数据代理”负责获取待诈骗对象的相关信息，“呼叫员”则负责以税务或移民部门的身份和口吻，给受害者打电话，告诉受害者，他们偷税漏税的行为已被发现，或是正面临被驱逐出境的风险，之后便慢慢诱导，使受害者支付所谓的“罚金”，一旦支付成功，骗徒便迅速洗钱，将赃款提走。在此次案件中，有1.5万以上的美国民众被骗，被骗金额超过3亿美元。

电信诈骗，已是老生常谈的话题，在我们身边也偶尔发生，但像印度这样，能将诈骗做成产业的确实不多。众所周知，印度向来是将美国视为自己的“大哥”，却为何专骗美国人？要了解其中的渊源，还得从受害者“美国”说起。

电信诈骗成风，美国自作自受

印度独立之前，一直被英国所殖民，英语在印度也慢慢普及。随着世界经济的发展，印度因为其低廉和英语水平不错的劳动力，吸引了许多欧美国家，他们将大批的劳动密集型产业，转移到印度。上世纪八十年代，美国就为节省人力成本，将大批在海外其他地方的第三产业生产线迁到印度；在低廉劳动力成本的诱惑之下，包括著名的美国通用电气公司在内的，许多欧美国家的公司，直接将呼叫中心这样，需要巨量劳动力的业务委托给印度，直接将人力成本降低至原来的10%。

数量众多的廉价劳动力

许多西方国家将呼叫中心业务包办给印度，为电信诈骗埋下了祸根。可以这样说，呼叫业务的包办，让印度人具有了实施电信诈骗的渠道，渠道有了以后，缺的就是骗徒。对于印度这样的人口大国来讲，自然是不缺劳动力，但电信诈骗是一门技术活，也是需要专业培训的。问题来了，谁来负责培训骗徒呢？原来给骗徒培训的不是别人，正是深受其害的美国。

说美国人自己是骗徒的培训者，一点都不为过，因为在呼叫中心工作，是需要学习专业话术的。2020年，印度有约150万经美国认证，并且符合其客服人员培训标准的人员，寻找与呼叫中心相关岗位的工作，其中只有30万人找到了工作。我们进一步考虑，这剩下的120万，经过专业培训的人流向了什么地方？

恐怕这其中有相当的一部分人，成了电信诈骗犯。

导致印度电信诈骗成风的原因还有一个，就是普通印度民众收入微薄。2018年，印度全国的平均工资大约在13500卢比左右，折合人民币约1300元，而且有57%的人，工资低于当年的平均工资水平。在新德里、孟买等几个大城市中，普通白领的工资也就2~3万卢比，合2000~3000元人民币。就算到了2020年，印度全体在工作的人，月薪平均值也只有1114元人民币。微薄收入，促使着印度人寻找赚钱更快、成本更低的工作，诈骗自然成了他们的不二之选。

有国外软件Turecaller统计过，2020年美国的电信诈骗案中，全美有30%的民众被骗，其中17%的人被骗多次，每位受害者平均损失351美元。351美元，折合人民币约2300元左右，这可是那些印度在职人员，平均月薪的两倍。由于低成本加高回报的特点，电信诈骗成了一部分印度人的生财之道。

Turecaller的统计报告

2016年，印度警方打掉了一个由700人组成的电信诈骗团伙，涉案金额达数万美元；2018年，美国司法部判处24名印度电信诈骗罪犯有期徒刑4~20年，涉案金额约数亿美元。美国电信诈骗事件不断，印度人是如何骗美国人的呢？

电信诈骗骗子

电信诈骗的手段

对众多的电信诈骗案例进行解读，不难看出，骗徒们常用的方式就三种：其一是冒充美国缉毒、税务等部门的工作人员，给受害者打电话，告诉受害者，他们涉嫌毒品交易，或是偷税漏税的行为被发现，想要不被没收财产、逮捕、监禁、驱逐出境，就必须缴纳“罚金”，花钱买平安。

美国公民税务计算方法

第二种作案方式是：骗徒先给大范围地给美国民众投放色情广告，当广告被点击后，电脑便会自动下载一些恶意软件，最终导致电脑出现故障，接下来，骗徒们或以修理电脑为由，收取高额的费用，或引导受害者购买苹果的购物卡。

苹果购物卡

第三种手段就略显复杂，骗子先以电话的方式，告诉受害者中奖，或是购买了什么产品的退款已经到账，然后将账户查询的链接发到用户电脑上，链接被点击后，电脑自动下载恶意软件，骗子通过此软件对用户电脑进行远程控制，想办法诱导并获取用户的银行账户和密码。

这些骗子得手的概率很高，其中一个重要原因是，骗徒们专挑那些对电脑、网络不熟悉，或是新移民的人进行诈骗。

包括在今天，很多上年纪的人对电脑、网络都不太懂，骗子随便弄一个不能直接关闭的电脑弹窗，就能骗到他们；其次，美国的税务政策极为复杂，很多本土居民都弄不清楚，新移民到美国的人，更是弄不清楚，所以，像这样新移民的人，骗子一骗一个准。

多年以来，美国人民饱受印度骗子的摧残，2017年美国因电信诈骗损失95.8亿美元；2018年损失89.8亿美元；2019年损失105.8亿美元；2020年因为疫情，印度至少从美国民众手中骗取了197.8亿美元，约为2019年的1.87倍。这一组触目惊心的数字，足以体现出美国民众对电信诈骗的深恶痛绝。

近几年总诈骗金额统计数据

美国民众被诈骗的案件层出不穷，美、印两国也采取了多种措施进行整顿治理，但效果不是很明显，这不外乎两个原因：其一是，印度电信诈骗已形成产业，诈骗团伙一般都隐藏在海得拉巴、班加罗尔这样，远离中央的贫民窟中，而且村口有人放哨，一旦有陌生人进入，骗子们会马上知道，然后切断全村的电源和网络、并将诈骗的有关资料全部销毁，这样即使是被警察查到也没有证据，难以被定罪判刑。其二是，这样跨国的电信诈骗，想要将骗子和受害人一一对应起来，几乎是不可能的，因为在电信诈骗的过程中，骗子通过假身份与被骗人联系，这就使得骗子的身份无法被核实，加上骗子还销毁了行骗数据，于是便形成了骗子和被骗人都不知道对方身份的局面。这一来，被骗人不知道指控谁，警察也没有证据指证骗子，从而无法定罪，所以，美国人被印度人实施电信诈骗的案子，不断涌现出来。

中国对电信诈骗的治理

其实，电信诈骗在世界上大多国家中都是存在的，中国也不例外。自2020年，我国公安部开展了“长剑”、“云剑”等专项整治行动以来，中国警方联合中国移动、中国电信、中国联通等运营商，捣毁了境内1.1万个诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人6.9万名。2020全年，累计破获32.2万起电信诈骗案件，抓获36.1万名疑犯，止付冻结2720亿元涉案资金，劝阻870万名群众免于受骗，挽回1870亿元人民币地损失。

中国重拳出击打击电信诈骗

此外，我国公安部还会同人民银行、银保监会、中央网信办、电信部门等多个部门，对诈骗信息进行封堵，严厉打击电信诈骗，尽最大的努力，来降低我国电信诈骗发生的频率，切实保护人民群众的财产安全。可见，我国对电信诈骗的打击力度是非常大的。不管是电信诈骗美国人，还是前段时间的生理盐水冒充假疫苗事件，印度对自己国家的骗子，似乎没有那么严厉，相比之下，我国对骗子则是严惩不贷的。

不知被注射了假疫苗的印度民众

疫情之下，大部分的人会减少外出，选择呆在家中。上网的频率也会大幅增加，更有专家预测，2021年，美国的电信诈骗案件数量将会持续增长。面对这样的情况，美印两国将做何反应我们不得而知。但可以肯定的是，在努力建设社会主义和谐社会的目标下，我国对电信诈骗的整治力度将不断加大。

我国公安部整治电信诈骗宣传图

中国有句古话：当局者迷，旁观者清。身处事外的我们，可能认为这些诈骗手段并不高明，但当自己身处其中时，可能也会真假难辨。所以，我们应该认真学习相关的案例、法律法规，一旦发现自己正在被骗或已经被骗，应毫不犹豫地报警，中国法律的利剑，高悬于违法犯罪人员的头上！