抖音想做下一个美团外卖？直播间测试外卖功能，消息称由商家配送

巨头们每一次扇动翅膀，在行业里都是狂风暴雨。如今，抖音也要开始做外卖，这对餐饮人来说是机遇还是另一个流量焦虑？

7月15日，抖音旗下“心动外卖”开始低调内测，也许是餐饮行业“苦外卖久已”，“心动外卖”的出现让整个餐饮圈瞬间“心动不已”。

一时间，围绕“心动外卖”的各种分析刷屏，“颠覆”“改变格局”“抢饭碗”“外卖三国杀”则是其中出现频率最高的关键词。抖音做外卖，到底有没有戏？“心动外卖”到底是怎么运作的？能解决餐饮外卖领域的哪些问题？能不能为餐饮商家带来实际利益？

9 月 16 日消息 据 Tech 星球报道，抖音直播间近期开始测试外卖功能。抖音卖的测试入口位于直播间中，或采用直播带货的形式，向用户推荐外卖。此外用户也可以通过小程序进入。根据测试的图片可以看到，直播间右下方会显示 " 心动外卖 " 的窗口，窗口中带有商品图片的信息，点击查看周边外卖，可以查询到用户周围的其他外卖店。点击直播间的外卖窗口，即可看到推荐的外卖商品卡片。据了解，配送服务由商家提供，赋予商家在配送上的更多选择权。

据报道，抖音外卖的测试入口位于直播间中，或采用直播带货的形式，向用户推荐外卖。直播间右下方会显示“抖音外卖”的窗口，窗口中带有商品图片的信息，点击查看周边外卖，可以查询到用户周围的其他外卖店。

▲ 图自 Tech 星球，下同

据消息人士透露，配送服务由商家提供，用户在选购时的界面与美团外卖、饿了么的外卖界面类似，可选择餐品数量、备注、餐具等等。

抖音近日推出了“心动外卖”小程序，仍处于内测阶段，有消息称，心动外卖将会在一二线城市率先开放，然后逐步推广到全国各大城市。这个功能更像是一个聚合模式的外卖平台，模式上为同城附近的外卖商家直接转化交易订单，实现真正意义上的本地生活服务。

总的来看，对严重内卷的外卖平台来说，“心动外卖”的优势在于“免佣金/低佣金”，和相对较低的获客成本以及高效的营销工具。

因此，在崇尚“算法、内容、娱乐”的抖音里，一些有创意、有内容制作能力、有人格魅力的中小型餐饮商家，可以通过“优质内容”打造IP，低成本推广品牌，从而获得“弯道超车”的机会。

但是，尽管“心动外卖”为餐饮商家带来了新的机遇，但考虑到抖音的社交媒体属性，其发展仍面临一系列挑战，而这也是餐饮商家在入局之前必须了解的。