腾讯外链打通对实体零售商带来的影响分析

从PC时代到移动互联网时代，巨头平台相互链接不畅通，相互之间的屏蔽愈来愈烈，带来一系列问题。如今互联互通打破孤岛和派系，让互联网回归“开放”的常态。

　　9月9日下午，工业和信息化部召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”。会上，工信部提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台必须按标准解除屏蔽，否则将依法采取处置措施。

　　9月17日，微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明，内容如下：

　　微信将落实“以安全为底线”的互联互通，为确保高质量的平台内容和良好的用户体验，整体遵循如下外链开放原则：

　　1、防止出现违反国家法律法规的行为；

　　2、防止出现过度获取用户隐私、危害网络信息安全与数据安全的行为；

　　3、防止出现过度营销、诱导分享等有损用户利益的行为；

　　4、坚持用户为本，将更多选择权交给用户。

　　基于以上原则，在监管部门的指导下，外链管理措施将分阶段分步骤实施，第一阶段将于9月17日起开始执行，具体包含：

　　1、在确保信息安全的前提下，用户升级最新版本微信后，可以在一对一聊天场景中访问外部链接。

　　2、为用户提供自主选择权。群链接因涉及广大接收方用户，我们将继续开发功能便于用户自主个性化选择。

　　3、设立外链投诉入口，用户可以举报违法违规外链。平台将按照相应规则处理，并对外链提供平台的管理有效性设立信用分级。

　　微信将依据相关法律要求，经监管部门审批，以安全为底线来推进“分阶段、分步骤”的互联互通方案。同时，微信也将积极配合其他互联网平台共同落实本次指导意见，探讨在其他平台上顺畅使用微信服务的技术可能性，实现进一步的互联互通。

　　电商巨头、垂直电商、线上零售等业态或将迎来新一波竞争热潮

　　根据多方渠道的信息，此次执行细则，涉及三个方面：

　　1、“对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致”。

　　比如，处理短视频、电商的分享链接，必须一视同仁，不能只对自己的嫡系产品放行。

　　2、“用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开”。注意这里说的是合法网址，平台单方面以“用户投诉”之类理由封禁是不行的。

　　3、“不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开”。

　　作为移动互联网时代的巨头，腾讯、阿里，甚至以抖音为主的头条系，无疑成为了“屏蔽网址链接”事件中的关注焦点。多位资深业内人士表示明年国内电商格局或将发生巨变。腾讯、阿里等互联网新老巨头，打破过去的藩篱，长期来看能造出更大“蛋糕”。据悉，抖音已经传出要做独立电商APP的消息，而阿里一旦和腾讯社交平台打通，将会诞生许多新玩法。电商巨头、垂直电商、线上零售等业态或将迎来新一波竞争热潮。

　　互联互通是一个系统性工程，需要做好相应的准备工作，开放才能发挥出最大的价值

　　互联互通代表的是不同软件应用之间的互操作、数据可携带。前者涉及到不同软件应用之间的协作，比如，用户在淘宝中挑选好物品，然后用淘宝启动并完成微信支付。后者指的是平台根据用户的要求，向指定的第三方传输和自己相关的数据。就以开放外链为例来看，微信放开外链是实现平台之间互联互通的重要部分，但开放后对数据监管提出了更高的要求。

　　从实际操作层面来看，微信月活用户超过12亿，淘宝月活用户超9亿，一旦互相打通，会引发哪些行业变化；用户隐私、用户安全、用户权益在变局中会遭遇哪些挑战，也需要重点关注。有观点认为，互联互通是一个系统性工程，需要做好相应的准备工作，开放才能发挥出最大的价值。

　　电商竞争愈加激烈，竞争的结果是变强，实体零售数字化升级转型迫切

　　从商业角度上看，对于平台来说，淘宝、抖音小店可以与京东、拼多多、快手小店们同台竞争，在流量藩篱之外，进行技术、供应链、服务、运营效率等高维度的竞争，很可能将中国电商行业的竞争质量提升到新的高度，对于致力于长远发展的各大平台来说，都是好事。像抖音、头条、网易云这些内容平台来说，也可以将自身丰富的内容触达微信海量的优质用户，让这些平台和腾讯音乐、视频号、快手在同等条件下去竞争，同样有利于这些内容平台更加充分地竞争，也有利于促进他们开发更先进的技术。

　　越来越多的电商竞争者进入流量互通赛道，实体零售先天缺少线上运营经验，对线上流量的把控或将成为又一重要课题。

　　对实体零售商带来的影响分析

　　（1） 私域流量建设方面：私域的概念由原来的围墙式，转为品牌、产品、内容、服务及数字化运营的综合能力的较量；以沉淀会员为进阶，提高品牌及门店忠诚度。

　　（2） 数字营销与会员体系构建：高毛利的数字广告市场将很难被垄断，流量变现闭环难以实现。互联互通的逐步实现，以中小商家、创作者为代表的中小企业会拥有更多机会，迎来更低渠道成本，消费者会节约大量时间，获取更多消费和资讯便利，平台将收获更丰富的供给和消费需求，整个互联网产业都将迎来更低的流通成本、更高效的流通效率、更活跃的交互空间。除了商品能力与内容运营外，数字营销能力亦下一个重心，“互联互通”的核心在于“联”与“通”而它的进阶则联通的效率，届时效率越高的零售企业，越早获得流量红利。会员体系构建起流量忠诚度的另一道堡垒，积分，会员权益等规则是迅速构建起会员归属感的一剂灵药。

　　（3） 线上建设问题：对于众多实体零售而言，缺乏线上运营基因，难以构建起自身的技术团队优化产品。而互联互通的逐步实现既防止了二选一，又突破了壁垒，避免了重复投资。零售实体可借助某一线上平台，借力SaaS化产品，以产品和内容运营为核心实现线上流量转化。

　　（4）互联互通长期内意味着链接的打通、流量的打通，对未来的大数据分析，营销，决策都极具价值。对于以往的全渠道零售而言，多个零售渠道需要汇总至全渠道数据中心统一处理，流量的打通意味着单一顾客的uniqueID实现路径将会清晰，对数据标签化，数据处理及分析决策都具有重要意义。