服务网点超2000家，OPPO用户有福了，这些羊毛不薅血亏

随着万物互联时代的到来，国内智能手机品牌的战略布局，也时刻紧跟着时代在发展。手机厂商从过去单一的销售服务模式逐渐向多元化方向发展，在竞争白热化的 5G 手机时代得以攻城略地。近期，OPPO就通过全面提升对用户的服务水平，从而巩固线上线下市场，让更多的消费者选择 OPPO 手机。下面我们不妨一起来看看，OPPO 是怎么服务好自家消费者的。

（OPPO 线下门店↑）

随时随地找到 OPPO，是 OPPO 服务的基本保障。众所周知在行业内，OPPO 无论是售前还是售后的服务水平都是首屈一指的，目前 OPPO 已经在全球遍布了 2500 家服务网点，在国内服务布局已经覆盖了全国 322 个城市、901 个行政区域，而且还拥有 900+ 客服中心、全国的销服一体店建店 502 家等等，OPPO 之所以如此大力度的加码线下服务和线下渠道的发展，为的就是能让消费者可以随时随地找到 OPPO 的门店，告别售后难、维修难等「疑难杂症」。

（OPPO 售后↑）

当然，OPPO 完善线上线下渠道和服务网点的布局，也能将品牌文化更好地渗透到一线。当前，「本分的品牌文化+毛细血管式渠道能力+高端化服务」，已成为 OPPO 在 5G 时代的一项重要的「制胜法宝」。另外，OPPO 官网维修不收取任何附加费和隐形费用，背后是为了推动技术、服务普惠的初心，从最近 OPPO Reno4 SE 的发布我们也可以看得出来，OPPO 现在已经将 65W 超级闪充这项备受好评的充电技术普及到 2.5K 档价位段，全面普及超级闪充，让好的技术人人都用得起。

（OPPO 线下门店服务↑）

另外，OPPO 还大力推动「用户移动知识库」的搭建，有助于在线上服务好 OPPO 手机使用户。就目前统计而言，OPPO 在百度平台上已经累计创建了 38 万条专业知识问答内容，并获得用户 57 万+赞，并且在 2019 年底获得了百度知道平台颁予的用户体验奖，受到了行业内外的认可，消费者遇到相关问题即可在网上搜索进行解决，足不出户就能解决问题。另外，OPPO 还通过自建售后来保证这整体的服务水平，不直接授权给第三方，总部统一制定标准，以代理商建设团队并进行管理。

（寄修 OPPO 承担双向物流费↑）

另外，OPPO 为消费者也提供了一些非常贴心的服务，比如 OPPO 用户可以到线下门店进行贴膜（免费），或者在自己手机没电的时候，去附近的 OPPO 线下门店进行免费闪充，毕竟 65W 超级闪充已经普及到 2.5K 价位段，用户只要简单充个十来分钟即可充够电量，出门在外再也不用害怕手机会遇上「用电荒」，而且很关键一点是 OPPO 的门店多。即使遇到需要送修的产品，消费者通过与客服联系，不用出门即可寄修产品，OPPO 还承担双向物流费用。

（OPPO 线下门店↑）

总的来说，OPPO 通过自建售后，全面提升了消费者的售前以及售后体验，而且在售后方面还有一些非常贴心的服务能让用户可以享受「薅羊毛」的极致体验，比如免费贴膜、免费闪充等等，屏幕前的 OPPO 用户，可千万不要错过这些福利，关键时刻它们可以帮你迅速「回血」。