笔记本电脑指纹功能失效，重新录入时无法录入，这个方法可以试试

问题描述

由于工作原因，接触ThinkPad笔记本电脑多一些，遇到的问题相对也多一些。比如有时候指纹识别无法使用，怎么办？

ThinkPad笔记本指纹录入，手指还未按压传感器就时提示：Windows Hello 安装程序 很好，请再次触摸(控)传感器。

再次按压传感器均无任何反应。如下图

解决方法

在Win10开始菜单左下角图标上单击鼠标右键，选择“设备管理器”

打开设备管理器，卸载原有指纹驱动。如下图

找到“生物识别设备，双击打开，在Synaptics WBDI - SGX上面单击鼠标右键

在弹出的窗口，勾选“删除此设备的驱动程序软件。”，点击“卸载”

注意，可能需要卸载多次才能彻底卸载成功。当指纹设备显示未知设备时即成功卸载指纹驱动。

打开ThinkPad驱动下载页面，搜对应机型，如L390，找到对应的指纹驱动。下载并安装即可。

L390驱动下载页面：

https://think.lenovo.com.cn/support/driver/newdriversdownlist.aspx?categoryid=13868

其他机型驱动查找：

https://think.lenovo.com.cn/support/driver/mainpage.aspx#ThinkPad

如需协助，可以私信

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