如何用企业微信做好私域服务?

移动互联网人口红利见顶,流量费用高昂,转化越来越难;私域流量概念火爆,企业不仅仅重视品牌,也更重视转化,要求品效合一;种草模式受人追捧。

这两年大家都想解决「流量少、流量贵、流量假」的问题,常说“公域流量靠抢、私域流量靠养”。无论是抢还是养,流量增长的核心是社交关系的建立。

如何用企业微信做好私域服务?

企业微信其实就是站在人的角度思考客户的诉求,比如,如何更好地降本增效,如何更快地流转内部信息,以及如何成为企业连接商业的超级触点。

如何用企业微信玩私域?

就在最近,企业微信还迎来了一个大的版本更新:

① 微信视频号可以直接挂在企业微信名片上

如何用企业微信做好私域服务?

对于商家来说,这意味着可以从私域里面获得更多曝光和关注;对于用户来说,可以更加直观地了解商家的价值主张,包括商家提供的服务和产品。

② 用户可以查看历史朋友圈

如何用企业微信做好私域服务?


现在,用户可以看到企业微信发的历史朋友圈了,这意味着当用户和业务人员建立连接时,可以详细了解对方提供的人设和服务。

③ 运营工具能力更新

如何用企业微信做好私域服务?

在大家纷纷聚焦流量的商业模式下,企业微信提供了一系列运营能力,比如群模板、批量设置欢迎语等。

这些更新无不意味着,在未来,企业微信和微信生态下各产品工具的联系会越来越密切。

私域流量引流有哪些类型?

1. 主动推荐型

主动推荐型的引流,也是市面上常见的公域引流方式:主动推送消息、设置步骤留下微信号码、广告投放收集信息。

主动推送型的引流公式:

人群「需求」洞察+产品「卖点」提炼+用户「渠道」甄别


如何用企业微信做好私域服务?


公式中的侧重点在于对人群「需求」的精准洞察和产品「卖点」的提炼,然后在各大目标渠道上进行测试验证;这种方式下,引流公式的效率的高低是非常重要的。


举个例子:需求这么多,哪一个需求是真的有效的,需要每个都测试,渠道这么多,哪一个渠道的转化率是最好的,同样是需要测试的。

这种模式下使用工具是提升效率为目的,减少不必要的人力成本去处理一些可以自动化的工作,例如:自动回复、信息分发、资料发送等来减少人力成本、提高效率就很有必要。


2. 被动吸引型

被动吸引型引流,引流侧重点在于“引”。

移动互联网时代,传播力量从官方的大喇叭迁移到了基于人与人之间的“社交传播”;传播中夹带的人情味,这要求“用户理念思维”的转变。

通过内容为「触点」吸引流量,实现私域流量的增长。

而沉淀下来的私域流量,又可以在每一个短周期内给企业带来持续的商业回报,这其实也是一种良性的正向循环。


如何用企业微信做好私域服务?

被动吸引型引流公式:

内容IP+内容矩阵+活动刺激

公式中的侧重点「内容价值」,被动引流是一种内容价值的吸引方式;无论是今天看到的很多创意广告,还是网络爆火的10W+文章,背后的提升流量的要点,都是通过「内容价值」吸引的。

说了这么多,有的朋友可能会疑问,在流量不足的市场情况下,三线城市又该如何开展客户私域业务呢?

三线城市怎么开展客户私域业务?

整个三线市场情况:商业氛围低迷、服务业为主、几乎没有外来人口。

想要在这个市场中扩展一些业务量,需要学会怎么服务商家,服务本地区域的客户。也就是提高本地化服务客户的能力。

选择「即客云」提高本地化服务客户的能力。

「即客云」提供了很多的活动案例支持,新媒体相关的技术支持,以及同行的交流能力,让本地经营有了优秀的经验支撑。

第一点:「即客云」基于企业微信平台,是企业微信的服务商,客户管理比较方便。

第二点:所有的客户资源,都是沉淀到合伙人独立账户系统上,有长线收益的保障。


三线县域市场,人情味浓,为客户做好用户分层是有极大价值。

很多的客户对于私域模式是非常感兴趣的,一个是客户自身缺少营销能力,第二个是公域流量上面的佣金,买流量的成本太高了,大家都想摆脱公域平台的流量束缚。

基于这一点,为了满足客户的私域需求,企微的用户承载能力变得尤为重要。


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页面更新:2024-03-12

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