注意！「移动客服」送的这种流量，千万别要

不知道大家有没有这种经历，隔三差五地有运营商客服给你打电话送流量？

小编就老接到这种电话，而且每次都说好，结果发现自己的话费一个月比一个月多……

同时，小编心里有一个疑惑，运营商客服这么闲的吗？一个月能打几个电话！

直到，新京报的报道将小编的疑惑全部揭开！

原来，一直打电话给我们推各种流量的，根本就不是什么正儿八经的运营商客服，而是“外包客服”！！！

而他们的套路纵然是经常驰骋于网络的你我也招呼不住。

套路一：

用“野呼”系统，冒充移动客服为用户办业务。

这一步往往有固定话术：

“你被移动公司评为二星级用户，下个月开始每月给你添加15G国内上网流量，价值30元，叠加你套餐使用，就是说流量增加了，套餐资费不变。”当用户反问是免费的不是，客服会答：“这是回馈给你的，套餐资费不变，每个月多了15G流量，你放心用就行。”

听完这样的介绍，大部分人都会认为这是免费的，但其实已经掉入了假客服的陷阱。

用假客服的话说就是“我们说的是套餐资费不变，但并不代表总话费不变”

6666666……

套餐资费确实没变，因为额外流量包是套餐外的！

额外流量包所产生的资费当然也会额外加在总花费里！

套路二：

套验证码伪造签名。

话术通常是这样的：

“你好，某某（地区）移动公司的，你套餐里有一个之前赠送的视频会员，下个月开始就要收费了，你准备取消还是继续用。”

“不用了，帮我取消吧。”

“那我就给你办理取消了，稍后10086给你发一个取消短信，里面有一个六位数字，你跟我核对一下我给你办理。

但其实，用户并没有客服所说的视频会员，这一步只是为了套取用户的验证码。

有了这个验证码后，假客服会立即为用户私自订购一些收费业务，整个过程，用户全然不知。

套路三：

令用户投诉“失灵”。

以上诈骗手段就算能骗得过大多数人，但总有人会在被骗之后发现这是个骗局，从而去运营商公司投诉。

投诉后，客服会先给用户取消这类业务，如果用户坚持投诉，10086会将投诉转给外呼公司处理……

外呼公司的内部人员公然表示：“只要客户是通过10086进行投诉的，还在移动系统内，就没多大问题！”

整个诈骗完整地形成一个闭环， 不但老人家容易上当受骗，就连年轻人也难逃此套路，而且面临的是投诉无门！

为什么外包公司会如此猖狂？各大运营商公司是否真的毫不知情？我想不是！！

希望运营商公司能重视这个问题，早日还用户一个公道！

建议大家现在去查一下自己及家人的月度话费明细，有问题及时到营业厅更改。

之后再接到运营商客服打过来的电话千万不要轻信！同时也要给家人敲个警钟。