天冷吃火锅，盒马戏企鹅，这个企鹅是没有心的

在蛇叔工作生活圈里，有两家盒马鲜生实体店，一家靠北，另一家靠南，两个方向，走过去距离上差不了多少。疫情之前还时不时会去逛一逛，主要不是买东西，而是看看鲜活的海产品，了解了解海鲜价，毕竟去一次海边不容易。

疫情之后，基本就没去逛了。另外，一度有进口的海鲜产品出现有新冠病毒的报道，更是减少了接触机会。实在要买点食品饮料，线上渠道解决。不过线上渠道，一段时间以来主要用的是新兴的社区团购平台。这种情况，蛇叔已经对盒马鲜生实体店一下就有些陌生了。

所以，从这个角度来看，做生意，不管是线上，还是线下，要时不时露个脸，弄点动静，这才能有基本的回头率保障。品牌露出也好，促销优惠也罢，其实都是需要不断向目标用户“刷存在”的，促存量用户活跃，拉新增用户，都是如此。

3月9日，后三八妇女节的日子，盒马又一下引发了关注。盒马表演了一场“小马戏”，盒马官方微博发了一条简短图文：天又冷了，来一起吃个火锅？先涮个企鹅778……。这条微博一下就火了，微博内的转发和评论量高，而微信群里转发截图的也很多。

看到盒马这条微博内容的，大家很容易把其中的企鹅和另一家互联网大公司腾讯联系在一起，不明就里的会以为是不是阿里系和腾讯又有什么事情要发生。因此，这个简短的微博文案，议题设定的还是很好的，引发了大家的好奇（瓜众们从来都是看热闹不嫌事大的，特别是大厂之间的热闹）。

就像蛇叔乡下到了元宵节那天一定会用打碎的米做一些小鸡形状的点心一样。也许，盒马的工作人员也许就是一时兴起做了点企鹅形状的火锅底料，根本就没有针对腾讯的意思。

但是，网络的神奇之处往往是评论比原帖精彩，特别是一些评论带着节奏走的时候，往往就会发生微妙变化。比如，“这个企鹅没有心的”、“企鹅有心，但是是黑的”。再比如，“这个企鹅没有眼”、“有眼也无珠”……

这样一些回复和评论就把话题延伸了，有一些就变成了针对腾讯的指责或暗讽了。相信，这不是盒马发这条微博的本意和初衷。但是，有些“楼”确实因此盖歪了。如果说，盒马的一次简单的营销文案，最后要靠这种方式火起来，这到最后又可能出现相互咬一咬“一嘴毛”的情况。因此，适可为止为上策。作为瓜众，也还是乐一乐就好，不用过度解读。

退一步说，就算盒马这次的微博文案，还是有借企鹅火下把的“碰瓷”之嫌，那也得碰得签到好处才是。而从盒马对个别评论的回复来看，言语表达上就有故意引诱粉丝跑偏的问题。

总而言之，不管这个企鹅有没有心，从一些行为上来看，盒马应该是“有心有意”而为之的。这就把文案的层次拉低了。有的地方可能还是低温，适合吃火锅，但不少地方，马上就进入回南天模式了，还是趁着没来之前，准备一些吸水、防滑和烘干的设备吧，火锅，就放一放吧。

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