微信支付与传统商业正在发生的化学反应（上）

作为第三方支付工具的微信支付，不仅成了流量入口，而且还在一定层面上改变了传统零售旧有的商业模式，微信支付产品运营总监黄丽从三个层面总结这这种改变：

一是，用户端引领所有的用户进入无现金的生活，微信支付提供便捷和安全的交易渠道。

二是，通过微信支付构筑行业的新生态，是产业升级的第三方力量。

三是，微信支付改变了商业的生态链。

在刚过去的五月，微信支付在北京组织了公开课，来自传统零售业的一些商家具体讲了微信支付如何在他们身上发生的改变，下面摘出三家讲得比较干货的素材分享，也因此，这篇文章分为上中下三篇发。

《如何用微信提升品牌营销》

分享嘉宾：王艳霞 汉堡王中国高级数字营销经理

陈昊 汉堡王中国财务总监

1.从传统微信应用的打开方式到线上线下场景营销

对餐饮企业或者是很多有门店的一些企业和品牌来讲，场景化营销非常重要。可以利用微信做内容活动的发布，更可以利用微信的功能性入口与品牌或者是线下的场景相结合，如微信电子发票的开具，第二个是微信摇一摇，当到店了或者是周边，可以摇到店里的优惠和活动，有趣味性。第三个微信支付，微信支付对于门店来说整体的收银速度会快，传统收银需要大概两分钟一单，用微信支付是几十秒，节约了收银的速度。

另外，支付后默认引导关注公众号成为粉丝，目前我们的微信粉丝15%到20%左右都是通过支付后引流过来的，形成了一个O2O的闭环，线下有体验，线上沉淀粉丝。

2．汉堡王这样发展“微信会员”

传统会员管理从系统的投资建设，花费的精力、人力成本都非常高，而电子会员携带方便，维护方便，我们现在用的微信的主体功能，第一个粉丝在关注的时候，我们可以引导他注册入会，第二个是通过微信服务号菜单，进入到功能去，比如优惠、积分。第三是线下活动的发布和粉丝的引流。其次，会员有一些动态消息，积分变化，我们可以通过模板消息和用户第一时间触达。结合微信现在的一些新的会员体系，我觉得有很多优化空间在里面。

3.汉堡王的微信电子发票之旅

传统的纸质发票开具的流程：当你消费完你跟餐厅服务员说开张发票，餐厅服务员要求你写下公司的抬头，可是如果在机场、火车站，需要赶时间的情况下，这个体验是非常糟糕的。 于是我们找到一个新的解决方案，即微信电子发票。任何一个客人在北、上、广、深的汉堡王，只要拿出你的手机用微信扫一扫，去扫描小票二维码，就会跳到电子发票填写页面，消费者可以自行填写发票抬头，填完信息，系统提示你开具发票请求成功，这个过程可以在你消费拿到小票的那一刻，也可以是在火车上享受美食的时候，也可以是回到家里在闲暇的时候，这个在任何时候都可以去开。

在电子发票开具请求成功提示页面，可以加一个定制化的引流按钮，提示加入会员赠送小礼物，这个已经成功争取到了两、三千的粉丝。请求成功提示页面后，稍候片刻就会收到发票开具成功的提醒。打开是增值税普通发票，你可以把这张发票添加到微信卡包并且随时可以打印。即可作为合理合法报销的依据。

4.微信电子发票解决方案的优势

因为增值税发票不像当年的营业税发票，增值税发票都是打印的。我如果选择传统的纸质方案，我需要投资全国接近500家门店这个专用的发票打印机，光打印机这一项投资就会接近150万人民币，这仅仅是打印机，而且这个打印机必须连在电脑上。而传统的餐饮行业的前台是没有电脑的，只有Pos机，任何一个客人来到我的门店，如果我用传统纸质发票打印，就得跑到经理室，一张发票最快最熟练的需要两分半钟。

所以电子发票最大的优势在于节约成本，最大限度释放员工目前工作的产能，这在一点得到了营运团队的拥护。

还有就是环保性，简单应用，电子发票投入使用后，未经任何宣传的时候，在北、上、广、深四个城市，一个小时之内开具了571张发票，全是我们客人自己用手机扫描二维码打印出来的。我们的消费者年轻人都在用微信，这决定了电子发票有广泛的触达渠道，客户群体，看到码就愿意扫，这对我们二维码的推广也是非常有帮助的。

我们相信在互联网大爆炸的时代，这种传统的线下的餐饮行业，有很多的渠道和机会去拥抱互联网，去享受互联网带来的生意的增加，带来伟大时代所有的益处，谢谢大家。（完）

（本文作者郭娟，资深媒体人，自媒体入住今日头条、百度百家、腾讯企鹅号、搜狐科技等，微信公众号中国电商观察，欢迎关注。）