第五届乌镇互联网大会｜包志刚：大数据和人工智能如何赋能新零售

2018年11月7日，由国家互联网信息办公室和浙江省人民政府共同主办的第五届世界互联网大会，在乌镇互联网国际会展中心正式开幕。本届大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题，展现了未来互联网发展的主流方向。

11月8日是互联网大会的第二天，云徙科技CEO包志刚出席会议并发表了【大数据和人工智能如何赋能新零售】的主题演讲：

云徙科技CEO包志刚

企业要实现数字化，首先要实现业务数字化，其次要实现数字业务化，用数据来驱动业务。

在新零售场景下，传统大B企业利用互联网架构实现整个产业的创新与升级，传统企业实现数字化创新、全渠道销售 ；这存在三方面的需求：首先是全渠道的营销整合，传统营销B2C、B2B是割裂的，数据无法打通；其次是由营销延伸到业务的运营，需要多品类和全渠道运营；最后是技术驱动下的创新，包含产品的创新、场景的创新、业务的创新。

未来企业面向的是终端消费者的服务，不管云商、经销商、门店还是电商，所有组织是赋能型的，需要有一个新的组织“中台”，把所有企业在业务里运营的种种数据资源，运营业务的控制资源，包括服务的资源，都整合到一个共享的中台。当前端有一个新业务的时候，可以通过中台快速赋能新业务。