HP Laser NS 1020/MFP 1005系列一体机日常在进行充粉操作的过程中，打印机会出现报错或者漏粉的错误提示信息。当故障发生时我们应该针对不同的提示信息采取不一样的解决方案。那么具体的处理方式都有哪些呢？旗捷从收集的报错信息中筛选出以下最常见的三种错误，一起来看看！

一：充粉提示灯快速闪烁

报错原因

碳粉补充盒在补充碳粉的过程中，活塞没有按压到底的时候就取下补充盒而导致打印机无法侦测补充碳粉的准确量，使打印机进入错误状态。具体情况表现为：

• NS 1020的状态：充粉口指示灯快速闪烁；显示屏中代表耗材余量的显示灯“+1”或“+2”消失。
• NS MFP 1005的状态：LED显示屏显示Er/31或Er/34，充粉口指示灯快速闪烁；显示屏中代表耗材余量的显示灯“+1”或“+2”消失。

解决方案

把之前使用过的没有按压到底的补充盒重新安装到充粉口内，顺时针转动180°，然后向下按压活塞到底，直到补充盒发出“咔哒”声音即代表安装成功。

二：提示灯亮黄并快速闪烁

报错原因

打印机上的碳粉补充盒安装不当导致打印机无法识别

解决方案

• 取下碳粉补充盒，检查补充盒的型号与正在使用的打印机型号是否匹配
• 检查补充盒芯片上是否覆盖了异物，如果有请去除。

三：充粉口可随意转动

报错原因

在打印机尚未提示需要加粉的情况下，操作人员强行转动碳粉补充盒而导致充粉口内部装置发生物理损坏。该举动容易造成充粉口密闭性变差且可随意转动，使碳粉容易从硒鼓中泄漏出来。

解决方案

• 第一时间联系专业人员进行报修，切勿自行处理，以防造成更严重的损坏；
• 给打印机补充碳粉时应在打印机发出加粉提醒时按照正确的操作步骤进行。当打印机未提示加粉或出现错误提示状态时，切勿强制加粉。

温馨提示

打印机通常会通过指示灯告诉用户“自己的想法”，当耗材余量指示灯显示“+1” “+2” “+2▲”时，即代表您应该给手中的打印机加粉。

打印机在使用过程中如有遇到 “错误”信息提示时，建议大家应通过查看“错误提示代码”中对应的问题，并通过咨询专业人士，使用正确的解决方案进行处理。