安心服务，让您更放心

安心服务，让您更放心

随着5G时代的来临，5G的超低延迟和近实时响应，将大幅提升游戏与互联家庭设备的互动、视频通话和视频流等场景的用户体验，客户服务成为贯穿整个网络和移动终端应用的基础。为更好地为群众办实事，在资费清晰、服务透明和信息安全方面，我们将本着“安心服务”的宗旨为每一位客户服务，我们将多一点用心，让客户多一分安心，让客户不再为资费不清晰、服务不透明、信息不安全而感到困惑和担心。

资费清晰

在资费清晰方面，我们本着“价格实惠”，客户“心里有底”的宗旨，将资费做到实惠简明、算账清清楚楚，资费提醒做到全面周到，让客户消费的明明白白。让每一位客户真切地感受到资费价格实惠，心里有底。

服务透明

为了能更好地让客户感受到透明化的服务，我们采用清晰易懂的账单展示、可查可看的投诉处理、及时可靠的消费提醒和全程可循的宽带装维。让客户体验到消费的透明，让客户对消费的全过程做到了如指掌。

信息安全

当今社会是一个信息高速发展的社会，信息的传播在不断的变化，如何保护用户的信息安全变得至关重要。我们秉承“信息安全，全面守护”的原则，通过屏蔽垃圾短信、过滤骚扰电话的方式，做到不良信息的防护。针对手机安全使用和移动支付安全，做到信息安全的全面守护，全方位地保护用户的隐私和支付安全。