互联网下美团酒店刷评论，无序竞争打破良好评价生态链

11月11日下午，央视新闻频道《新闻直播间》报道，美团酒店预订平台上，部分云南丽江的酒店评论标注为“5分”、消费人次超过“5000+”，价格也便宜，但入住体验却比较差。央视报道的另一个焦点是：美团酒店存在涉嫌“刷单”、“刷评论”的情况。

新《反不正当竞争法》已经明确规范刷单等灰色地带，将于2018年1月1日起施行，其中规定，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。酒店这种做法影响市场竞争和损坏消费者利益，不利于社会经济和谐发展，美团的“刷单”行为一旦被坐实，可能成为面临工商部门重罚的企业。

双十一，很多店铺销量很惊人，不怀疑有刷单的可能性，写好评，有时候为了更真实，假聊，浏览网页久一点，在刷单全程中，物流环节也通过发空包等方式造假。当然，在互联网下，刷单也是为了做“广告”，否则别人怎么知道你东西好，总要有第一个人，特别是没有什么品牌的店铺而言，更需要这些刷单。作为消费者，在网上购物，也只有通过评论和数量来评价，或者通过之前买过东西的好感来购物。

刷单带来高销量、多好评的“虚假繁荣”，刷单由暗转明，刷单逐渐成为一个产业，随着各电商平台筛查刷单技术提高，刷单的要求也越来越高。同时成本也在提高，大家都在刷，就有更高层次的竞争啦。

今年6月，25岁的李某通过创建“零距网商联盟”网站并利用YY语音聊天工具，吸纳电商卖家成为会员，收取300元至500元不等的保证金和40元至50元的平台管理维护费及体验费，并通过该平台发布或接受刷单炒信任务，一年多非法获利90余万元。6月20日，李某因非法经营罪等一审被法院判处五年九个月，并处罚金92万元。

其实大家仔细去想，卖家与买家之间这矛盾怎么解决，买家希望大家快速了解自己产品熟悉产品，然后买自己产品，而消费者需要买好东西。或许有个专门的主管部门直接打分，或者平台公司打分，或者以后有新的消费方式，体验之后再付款，或许加大惩罚，不仅惩罚商家，刷单中介，也惩罚刷单人员和平台，让所有人共同维护良好的市场，构建良好的评价链。