2021年天猫电子门锁类目划分有变！商家入驻天猫后需注意什么

知舟了解到，为了适应类目的发展，天猫将于2021年2月1日正式将“基础建材”类目下“电子门锁”迁移至二级类目，相关规则变更公示如下：

新商家入驻天猫后，会有相应的新商家考核标准，如果未能通过考核，需要自考核期满之日起15日内自行退出天猫经营并妥善处理好经营期间内售中、售后维权事宜，否则，天猫会对店铺进行监管、清退、扣除保证金以处理消费者维权等各项处理措施。同时未完成考核指标的商家自退出天猫6个月后方才可以再次提交入驻天猫的申请。

所以，通过了基本的入驻审核并不意味着商家就完全入驻天猫了。知舟在这里分享给各位商家2021年天猫商家考核相关事宜，予以商家们作为参考。

一、考核周期

免考期：

免考是天猫对新进商家的特殊政策，考虑到商家刚进入天猫不久，为了给商家熟悉业务流程和平台使用方法。店铺上线时间始于每月15日前（包含15日）的商家免考期从当月1日起计算3个自然月，晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

试考期：

免考期结束后会有给新商家缓冲的试考期，天猫规定的免考期结束的12个自然月，运动户外、男装、女士内衣、男士内衣、家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目达到正式考核期标准的25%，其他类目需达到50%的正式考核期销售额标准。

正式考核：

试考结束后就会进入每12个月为一个考核周期的正式考核，也就是说正式考核期是不断循环的，想要在天猫留下去就必须每个正式考核期都达到相应的指标。

二、考核内容：

1、店铺销售额：在考核期间，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和；

2、基础服务考核分：天猫会综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的分值。

如果不符合其中任何一项考核指标要求的，将无法继续在天猫经营。所以商家们万不可因为入驻成功就彻底安心了，一定要提前做好经营店铺的充足准备，知舟在这里预祝所有商家都能通过考核在天猫扎稳脚步。