人类在设定目标方面出奇地糟糕。我们始终如一地建立一种容易招致故意被操纵的目标。这是关于目标设定和意外后果的心理模型:
古德哈特定律是一个简单的心理模型:当一个度量成为目标时,它就不再是一个好的度量。如果绩效衡量标准成为既定目标,人们往往会针对它进行优化,而不管任何相关后果。度量失去了作为度量的价值!
当一考定终身时,应对考试的应试补习产业就开始了,从而衍生出内卷化,如果你不补课就考试排名落后,但是大家都补课以后,你考试成绩排名和以前一样,还额外多了负担,不如躺平呢。
古德哈特定律以英国经济学家查尔斯古德哈特的名字命名,他在 1975 年一篇关于英国货币政策的文章中引用了这个概念。古德哈特写道:“一旦出于控制目的对其施加压力,任何观察到的统计规律都将趋于崩溃。”
但这个概念被人类学家玛丽莲斯特拉森普及。在 1997 年的一篇论文中,她概括了这种想法,并将其称为古德哈特定律。“当一项措施成为目标时,它就不再是一个好的措施。” 它成为了一个具有相当实际意义的心理模型……
这种现象在历史上屡见不鲜。人类始终如一地建立鼓励操纵的目标,如印度眼镜蛇效应和苏联钉子:印度有太多眼镜蛇,因此英国殖民者开始悬赏眼镜蛇头。当地人开始繁殖眼镜蛇,杀死它们,然后拿下头部以赚取赏金。当政策宣布失效以后许多眼镜蛇被释放,增加了眼镜蛇的数量。
术语“眼镜蛇效应”用于描述指定问题的解决方案使问题变得更糟的情况,善意的解决方案可能会使事情变得更糟。
苏联钉子:苏联时期,政府鼓励生产单位提高产量,因此,工厂的管理者会因为产量大(而不是质量高)而获得政府的奖励。结果,这些管理者不仅忽略了产品质量,同时也忽略了顾客的需求。以拖拉机的生产为例,即使有大量的拖拉机闲置不用,企业还是会生产越来越多的拖拉机。那些生产钉子的工厂管理人员则减少规格大、重量沉的钉子的生产,扩大小规格、重量轻的钉子的生产,充分实现了产量的最大化。
苏联对钉子产量(数量或重量)的衡量标准成为一个明确的目标,因此不再是一个好的衡量标准。
页面更新:2024-04-26
本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828
© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号