全国餐饮联名举报！常常涨佣金的美团，为何这次犯了众怒？

虽然不能与高价倒卖口罩相提并论，但在疫情之下突然提高的佣金的行为，还是为美团招致不少骂声，甚至还因此引发了一场大规模抗议。

先是在2月20日，四川省南充市火锅协会以公开信形式，向社会各界举报美团，称其存在突然提高佣金、要求商家参与优惠活动、承担部分配送费等行为。

紧接着，重庆、河北、云南等地行业协会也相继发布公开信，呼吁外卖平台降低外卖佣金费率。

2月24日，山东省饭店协会、山东省老字号企业协会、山东省火锅餐饮协会、山东省团餐行业协会等协会，代表全省37万余家餐饮企业，发出《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》。

从山东方面发布的公开信可以看到，饿了么外卖对大型连锁餐饮和新签商家分别收取15%、15%~20%不等的佣金；而美团对大型连锁和中小餐饮商家分别收取18%、23%的佣金。

向来为人所厌弃的“二选一”，美团也学了个透。在收取高额佣金的同时，美团还规定，商家一旦同时入驻饿了么外卖平台，佣金费率上浮3%~7%。

其实，美团并非一开始就如此“狠心”。

疫情初期，美团推出一个方案，规定商家向美团支付的佣金为每单收入的8%，但菜品由商家自行配送。对此，商家基本上都很满意。

然而，只持续了一周左右，美团就改变策略，大幅提升佣金抽成，从8%直接变成20%，并改由美团配送。

南充市火锅协会会长何伟举例称，一单300元的外卖，美团要从中抽取60元，而此前仅为24元，并且在此基础上，商家还要承担一部分配送费用。

另外，美团还要求商家参与平台上的优惠活动，比如首次点单的客人，商家必须给出7折或5折的优惠。

“我们南充所有的商家都义愤填膺，拿它没有办法。”何伟无奈表示。

对于抽取高额佣金，美团似乎完全不觉得过分，此前，美团方面曾表示，佣金提高的主要原因在于公司运营成本及人工费用的增加，美团还认为，与海外的同行相比，美团的佣金率仍然比较低，处在健康的水平上。

美团公布的2019年第三季度财报显示，该季度美团实现营收275亿元，同比增长44.1%，公司实现经调整净利润19亿元。

要知道，2018年，美团还是全年亏损1155亿元！

扭亏为盈，外卖贡献巨大，仅在这一个季度，美团佣金收入就达到185.7亿元，较上季度增长20.1%，占总收入的67.7%。

算下来，相当于美团每天抽取佣金2亿元。

其实，这不是美团第一次提高佣金，但在疫情期间还如此霸道，难免引发不满。

以前商家因佣金太高退出美团时，美团声称，这是市场优胜劣汰的结果。网友愤怒评价，这也太傲慢了吧？

和美团这样的巨无霸抗衡，显然是没什么胜算的，但能让山东37万余家、云南22万余家以及各地餐饮企业群起而反抗，是因为大家都快撑不住了！

餐饮界苦美团久矣！

据悉，仅在春节7天内，疫情已经对餐饮行业零售额造成约5000亿元损失！

这段时间，餐饮企业受到的冲击无疑是最大的，他们不仅要承担春节囤积食材过期的损失，还要照常支付工资、房租、水电等，而外卖，原本是他们唯一的救命稻草。

当这最后一根救命稻草被夺走，商户们怎能不着急？

话说回来，舆情之下，美团如果能知耻而退，也未尝不是件好事。