企业主最想具备哪些能力？调研结果你想不到

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1.

创办并经营自己的企业，需要用到各式各样的技能。 不少企业主感到遗憾的是，有些技能他们没能在学校里习得，而是工作后现学现卖的。 实战的技能非常可贵，但学院派的东西，总是更成体系，容易拔高。如果两相结合，企业主不仅会有更多刷子，也能在演说中魅力四射，谈吐之间，更像是个企业家。 《华尔街日报》针对不少美国企业主的调研发现，他们总会不断遇到一些棘手情况，没人教过他们如何应对，单靠天赋和实战，总是感觉缺点什么，这时候就很需要理论。 比如公司转型，或者应对低潮期时，回头去看，他们中的许多人说，如果在学校期间读了必要的课程，就能更好渡过难关。 《华尔街日报》询问了多位企业主，试图了解他们最希望自己在学校里学过什么课程，原因又是什么？以下是他们的部分回答。

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2.

不少企业主提到，希望当年学过商务谈判。Casey Halloran 1990年代就读里士满大学时，他认为获得工商管理学位，就可以从事任何类型的企业工作。毕业几年后，他和一个朋友决定创办一家旅行社，但很快，他就发现自己缺少了一些技能。 “我真希望自己上过那些有关交易结构、基本谈判以及如何设计起草双赢交易协议的课程。”他说，“这些是小企业主每天都要应对的事情。” 他有时会觉得，自己在谈判和起草各种条款时力不从心，从跟旅行社、酒店等供应商签协议，到与员工及合约工签合同都是如此。他的公司总部设在哥斯达黎加圣何塞，由于疫情带来了财务方面的挑战，他最近不得不重新谈判几项大交易，每天疲于奔命。 他说：“如果你在这类事情上犯了错误，有时可能要忍受很长时间的不良后果。” 还有不少企业主提到，管理心理学很重要。 建筑公司3877 Design位于华盛顿特区，公司联合创始人David Shove-Brown 1990年代在天主教大学攻读建筑学位，同时还选修了几门一般心理学课程。 现在，管理公司的25名员工，是他工作中的重要组成部分。他觉得，如果自己上过那些教授如何充分利用人才、如何解决职场冲突的课程，那就好多了，自己也能专攻主业。 也许多企业主一样，他是从工作中学习管理的。但多年来的经验告诉他，如果具备一定管理心理学上的学术背景，他就能更好地解决职场冲突，或是防止冲突。 “要怎么才能吃一堑长一智，而不是重蹈覆辙呢？”他问道，好像没什么好办法，自己都是一事一议，没有系统性的章法。

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3.

除了上述提到的谈判、管理等技巧，一些企业主还特别提到了消费者心理学，认为这是很值得学习的理论。Kristine Thorndyke 2013年获得了印第安纳大学的市场营销学位，她在中国经营一家在线备考教育机构。她花了大量时间，为自己的网站撰写文章，如今，她很希望自己以前上过一些与消费者购买行为有关的心理学课程，这样她可以写出吸引点击率并提升销量的好文章。 她说，类似课程将帮助她更好地了解影响决策的方式，以及如何更好地了解客户在浏览网站或考虑购买产品时的想法和心态。现在的她，虽然有时能写出吸引人的文章，但更多时候，感觉太靠直觉，因此也做了不少无用功。 另外一个大家希望学习的技巧，也与文章有关，大概可以被称作“创意写作”。 加州尔湾市的Ringblaze，是一家提供商务电话解决方案的公司。公司联合创始人兼首席执行官Dennis Vu 8年前在位于富勒顿的加利福尼亚州立大学获得了工商管理和MBA学位，但他现在说，自己当年要是同时选修了具备创意的写作课程，那就太好了。 他估计，自己现在约有一半的时间都花在了写作上，无论是发给用户或潜在投资者的电子邮件，还是博客文章，他都亲自过问。而更有文采、更简洁和更有说服力的写作能力，会让他的工作变得轻松起来。 “这会对市场营销、创作自己的内容和建立个人品牌非常有帮助。”他说，自己现在往往找人代笔，在他的参与下，撰写自己署名的博客文章。但他真正希望的是，所有内容都能亲自撰写。 “虽然现在找人代笔比以前容易了，但如果能够坐下来写我自己的内容、分享我自己的想法、拥有自己的个人博客，感觉会很棒。”他说，写作的智力密度，能帮助他梳理很多思路，不仅有助于商业成功，也能锻炼自己的思维和演说能力，让许多事情变得更有说服力。与写文章的能力类似，不少企业主都提到了传播力，认为这是移动互联网时代的强大商业武器。 波士顿科技创业公司Parkaze的联合创始人兼首席执行官Amal Radhakrishnan 2019年在波士顿大学获得了计算机硕士学位。但他表示，那些着重沟通的课程，应该可以帮助自己更好适应商业和社交场景。 他说，有效的传播，对于一个想成为企业家的人来说，都是必不可少的。在一个个人品牌无比重要的时代，自己从未经过系统性训练，光靠躲在幕后的文胆帮忙，已经越来越无法适应当前的信息传播速度和流量了。

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撰文 Joyce