销售技巧之——把握赞美的原则

人与人的相处中，相互的赞美会拉近彼此间的距离，对于销售来讲，与客户沟通时适当地表达出对对方的赞美。不仅能够活跃气氛，还能给顾客留下好的印象，但是，一定要把握好赞美的原则------赞美要具体。具体表现在以下原则

1、 赞美要实在

实际的销售中，很多时候销售人员为了完成工作而使用客套之词，不分情况进行赞美，是不切实际和毫无诚意的赞美，不仅不能起到活跃气氛的作用，反而会让客户产生反感的心理。比如说，客户的皮肤明明很差，却使劲夸客户皮肤好，赞美身材胖的男性客户挺拔等。

2、 对于别人没有发现的优点进行赞美

不要被一些模式化的词所控制，一定要给客户不一样的印象，比如说大眼睛的客户，多数人会赞美你的眼睛真大、真美。这种模式化的赞美并不能给客户一定的惊喜。心理学上，每个客户都希望别人注意到自己不同凡响的地方，因此在赞美时，适应客户的心理发现他的不同之处，能起到很好的效果。比如“大眼睛的女孩”，可以说“一看你的眼睛就知道你是个很有灵气的女孩”。

3、 不要脱离顾客进行赞美

赞美客户时不要脱离顾客本身，比如说“今天你穿的衣服真好看”，可以换成，“今天你的衣服真好看，你穿起来很非常符合你的气质”。

4、 切忌空泛

抽象不具体的东西，很难给人家留下深刻的印象，比如说“你的工作很出色”，“你是一位很好的领导”等这些，你可以这样说“你的决策具有很高的前瞻性”，“大家都很佩服你的气度”等。