96665服务平台首期培训会召开，山东各县区服务站全面启动运营

由96665家居防盗服务平台举办的全省96665服务站专业知识培训大会在山东济南圆满结束，来自全省137个服务站的180余位专业安装工程师集聚济南，完成了为期4天的全方位培训学习。

本次培训会议的圆满完成，预示着96665服务平台全省安装维修服务的全面启动，平台将在十一月份正式进入运营阶段，标志着平台将在全省无死角覆盖服务，备战双十一电商节，为平台合作厂家与广大消费者的安装维修服务提供完善保障。

培训会议围绕厂家产品安装维修知识、96665线上平台操作、96665平台服务标准培训展开，会议气氛热烈，参会人员热情高涨。现场，所有参加培训的专业安装工程师身穿带有“中国红”特色的96665工装，统一整齐，彰显出96665作为山东省内首个家具防盗一站式服务平台的独特优势。

（身穿96665统一工装的服务站安装工程师）

山东省锁业协会会长董平致本次培训会议欢迎词，并与参会工程师分享了未来平台发展的战略规划，董平会长强调，售后服务新时代下，平台敢于破旧立新，用更长远的目光展望行业未来，96665各服务站成员要统一思想、端正态度，充分认识平台发展的重要意义，要明确任务、规范运作，切实提升各服务站的实际工作。

（山东省锁业协会会长董平发表讲话）

10月31日，首期培训邀请玥玛、美的、海信、大华乐橙、海康萤石、一诺等平台合作厂家为各县区服务站人员讲解产品安装、维修等相关知识及注意事项，确保各服务站安装环节无差错，安装质量达标。以最标准的规范为每一位用户提供最省心的“一站式”服务。

（平台合作厂家现场教授）

为期一天的厂家产品安装维修培训结束后，董平会长为各位优秀的品牌厂家颁发“行业服务优秀品牌”荣誉牌匾。

11月1日，96665平台运营各负责人围绕96665平台系统的讲述了平台接单派单流程、平台服务环节的流程机制，服务中的标准化操作，并对服务过程中的重点和难点进行了详细地分析和讲授。

（平台运营各负责人进行现场讲解）

11月2日上午，为期4天的培训会议进入了最后的考核环节，本次《96665“安防工程师”职业技能鉴定考试》试题由山东省锁业协会，山东省五金协会安防器材专委会各领导专家共同拟定，以笔试与实操的环节，检验各服务站安装工程师对本次培训的专业理解程度与服务水准测试。

（专业技能及平台接单流程书面理论考试）

随着阅卷环节的结束，平台为考核通过并达到上岗要求标准的各服务站颁发服务上岗证。

通过本次大会的培训考核，来自137家县区服务站的专业安装工程师对于专业技能和产品知识有了更为深入的学习，真正的实现了质的飞跃提升，这也意味着96665服务站人员能够以更高的水平、更好的状态，来服务好每一位用户。

96665服务平台在合作品牌与137家县区服务站的共同努力下，未来将会更具规模化、标准化、统一化，96665将以崭新的行业服务新模式登陆山东，立足本土，服务全国，用专业的行业服务新规范改变锁具行业现状，为推动山东省锁具行业健康快速发展贡献力量。