起亚交出“高分卷”获售后服务满意度第一！网友：名副其实

起亚交出“高分卷” 获售后服务满意度第一！网友：名副其实

东风悦达起亚位列主流车细分市场第一！斩获三连冠，力压群雄

如今，在这个用户为王的新时代，汽车的售后服务便成为了制胜的关键。不管是自主品牌，还是合资车品牌，已然将售后服务作为了品牌发展的风向标。经过J.D.Power2021年中国售后服务满意度研究(CSI)显示，在众多产品的售后服务中，东风悦达起亚又再次交出“高分卷” ，以775分的出色成绩，力压群雄，获得售后服务满意度第一！

其实，东风悦达起亚位列主流车细分市场第一！已经不是第一次了，据了解东风悦达起亚已经连续9年前五，并斩获了“售后服务满意度”的三连冠。那么，东风悦达起亚到底是靠什么取得如此优异成绩？甚至还能够领先于那些豪华品牌？

首先，作为中国主流合资汽车厂商，东风悦达起亚始终秉持了品质立身跟服务至上的初心。而为了能够在众多竞争对手中脱颖而出，如今的东风悦达起亚更是围绕“以客户为中心”的品牌新理念，来提升服务高度。

当然，“以客户为中心”的品牌新理念，可不仅仅是口号，而是他们一条有一条具体的措施落实。用诚心来经营，用负责的态度来对待广大车主。另外，值得一提的是，在服务网络上的建设东风悦达起亚也已经建立得十分完善，504多家服务网络覆盖到了271个城市。其售后服务体现的健全，以及便捷性可以说是很有竞争优势。此外，售后还拥有24小时服务热线，不管何时何地，线上还是线下都能够快速高效地解决用户们的问题。

而在J.D. Power，也就是全球权威的消费者洞察和市场研究机构，在经过严苛的调查下，发现东风悦达起亚的那些用户，反馈均是满意的状态。而且，让用户们感到非常欣慰的是，东风悦达起亚为了能够更好地响应用户的诉求，还将用户们提出的意见当做“宝贵资产”，然后通过体系化管理，统一流程实现客诉高品质处理。

所以，东风悦达起亚能够列主流车细分市场第一！斩获三连冠，力压群雄，全是凭借了这些超越消费者期待的售后服务体验，加上对服务模式的不断创新以及对服务体系的建设，还有足以比肩豪华品牌的品质，怪不得网友们一致表示，东风悦达起亚获冠是名副其实。