「Notebook」如何解决系统跳出错误讯息或没有响应问题

1. 前置作业

a. 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

b. 更新Windows及驱动软件

华硕笔记本可以透过ASUS Live Update软件更新软件与驱动程序。(较新的笔记本电脑已将此软件整合至MyASUS。)

2. 诊断硬件问题

执行MyASUS内建的诊断功能，判断是否有硬件问题。

※ 注意: 较新的笔记本电脑才支持此功能，若无法执行，请略过至下一步骤。

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

● 卸载应用程序

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动软件

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

4. 提升Windows效能

参考Microsoft所提供建议，对Winodws10系统进行检查与设定。

5. 系统还原

请在备份后，进行系统还原。