亚马逊资金冻结90天内可以取回？官方回应背后真相为何

从5月开始，亚马逊进行了前所未有的封号大扫荡，资金被冻结，供应链上下游难以周转，多少人陷入惨剧。近日，亚马逊官方就这件事做了最新回复，在亚马逊官方回复中，有几个重点值得注意：

600个品牌申诉成功的机会不大

被冻结资金90天内可以通过申诉取回；

封禁大约5万个账户消息不实；

除了操纵买家评论，还有其他违规行为；

亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受央视财经采访时表示，在过去的五个月，亚马逊已停止约600个中国品牌的销售权限，涉及这些品牌的约3000个账号被关，此次“封号”事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及。

短短几句话，推翻了此前“封号超5万中国卖家”的消息，直接表明，被封号的卖家的确存在违规行为，且不是大家心中所猜忌的“仅针对中国卖家”，而中国卖家的市场份额并未受到此番事件的影响。

言论一出，不光是圈内人，圈外人也在议论纷纷，小吒总结广大网友看法发现，很多人支持亚马逊的封号肃清行动，但是也有很多人对亚马逊回应的数据表示难以置信：

我看亚马逊怕不是看到苗头不对，才出来带一波节奏吧？

反正我是不信，光封大卖的账号就不止3000了

事实美国账号刷单抓得没那么严。亚马逊有点双标了

“光明正大说慌”

数据方面，见仁见智。毕竟亚马逊大刀阔斧砍向的，确实是违规在先的卖家。

在这场“封号潮”中，不少大卖相继沦陷，资金与库存被冻结，因此封号是否有转圜之地，被冻结的资金去向以及是否能归还，成了他们最关心的问题。

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对此，亚马逊方面表示，被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，只要相关卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，通过身份的验证，便能在90天内将资金取回。

也就是说，在90天内取回资金的先决条件是「不涉及其他违法违规行为」，那么，这里所说的具体违规行为又是什么？身份的验证是采取什么方式呢？视频验证？还是邮件验证？其实，卖家们可以细品一下。

从亚马逊官方回应的这番话来看，我们暂且无法进一步知晓更明确的信息，也只能等亚马逊后续提出更详细的解决之策，小吒再和卖家们一起分享。

此外，戴竫斐还提到，如果卖家能够证明平台误封，或是卖家的违规行为只是暂时的或是无意的过失，可以向亚马逊提供解决方案，即可恢复他们的账号。

就目前而言，似乎没有听到大卖申诉成功的，9月10日深圳某大卖主动走到镜头前，接受了央视《经济信息联播》的采访，并表示依然会去遵守亚马逊政策，但是希望可以给我们一个申诉的渠道。

如果按照亚马逊官方回应所说的那样，在资金冻结的90天以内能拿回被冻结的资金，也有申诉的方式，那该大卖为何要选择把自己的伤疤揭露在外呢？

虽然此次回应中提到，卖家账号被封禁，亚马逊会提供申诉的流程，但戴竫斐也斩钉截铁地回答道：这一次600个品牌申诉成功的机会不大，在亚马逊多次警告下，这些品牌仍然多次反复有滥用评论行为。

这无疑断了被封的各位卖家所有的念想。看来亚马逊这次回应，更像是一场雷声大，雨点小的虚张声势。

对此，有卖家猜测，亚马逊会不会是迫于某方面的压力，以此做挡箭牌？背后缘由我们无法得知。

对于已经被封卖家来说，更关心的是，亚马逊官方是否能提供行之有效的实际解决办法。

但不管如何，亚马逊此次官方回应，也让元气大伤的卖家看到了一丝丝的光亮，毕竟有权威主流的媒体密切关注，从某种程度上说，就没那么势单力薄。

另外，小吒了解到，此次大规模被封账号不仅仅是因为操纵评论，亚马逊官方表示，有部分卖家甚至出现伪造身份、行贿和销售非法产品的行为。也许，这正是触发这次大规模封号的深层原因。

有卖家为自己辩解道，我们刷单测评，也不能把“罪”全部归到卖家身上，一方面，有跨境电商野蛮生长的行业因素影响，一方面，也有亚马逊平台从开始就默认允许的行为。

而实际上，亚马逊一直明令禁止刷单、测评等违规行为，对于早期那些多年来游走在亚马逊红线边缘的卖家们，亚马逊的忍耐也到了极限。

除了回应之前的传闻以外，亚马逊方面还宣布了一个消息，未来将在杭州建立亚马逊全球第一个卖家培训中心，旨在提升卖家们的精细化运营能力，以及加强相关制度宣传以及普及力度，预计2022年下半年正式启用对外开放。

虽然亚马逊目的明确，想借助亚马逊官方的培训，输送更多优质的跨境人才，不过有卖家精辟吐槽道，亚马逊这是全方位割韭菜啊！一边培训韭菜，一边割！

无论如何，亚马逊这次正面回应，再次给广大卖家敲醒了警钟。不管是大卖、中卖还是小卖，“明知山有虎，偏向虎山行”的知法犯法行为，应该尽早摒弃，合规运营，不仅在亚马逊，在任何平台都是最基础的要素。加强运营能力，锻炼自身核心竞争力，才能抵御一波波危机。