文|江佐梅郎

互联网界很早就有这样的说法“得社交者得天下”，意思很简单就是谁能拥有社交软件掌控权谁就能在互联网世界中有发言权。而社交这个江湖也从来就没真正太平过，即使早已把这个领域掌控得很牢，而“第三者”也从未死心过！

阿里与腾讯社交之争

曾有人说，互联网就是一个可以互通的行业，比如你做得了社交平台也就能做电子商务；做得了电子商务同样也能做社交软件。事实上阿里腾讯都在不断尝试“入侵”对方的领域，说得好听是多元化拓展自己的经营范围，说得难听其实就是想夺取对手市场，个人更加倾向于后者之说。本身商场就如战场，没有任何一位驰骋沙场的将军会说自己的领土太大。

社交一直是腾讯的强项，腾讯大部分的业务也都是依附于社交软件而发展起来的，比如英雄联盟、王者荣耀，如果不是有微信和QQ这么大的用户群体得，我想爆发力绝不会这么强，社交平台的力量显而易见。事实上除了阿里、腾讯，几乎每一家互联网企业都曾试着涉足这个领域，比如网易、小米、字节跳动等都在尝试，只是相比之下没有那么耀眼。

严格说来，是淘宝业务的增长让阿里能有今天的规模，支付宝是被淘宝带动起来的。但是阿里并不想只坚守已有的那寸土，社交平台的肥肉早已垂涎欲得。2014年阿里便发布了这款产品，专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传，很多功能其实与腾讯的QQ和微信都十分类似，其中用意不言而喻。

疫情之下的钉钉爆发

钉钉发布至今，对于功能的创新和完善从未停止，然而始终没能取得如意的成绩。有句话说得好，机会是留给有准备的人的，这场突如其来的“疫情”没有任何人预料到。时至今日，对我们的工作和生活造成了不小的影响，国家为了控制住疫情的发展还启动了一级响应，各方企业的复工时间也是一再推迟，造成重大损失是必然之事。但是对部分企业的影响却不大，因为它们的工作可以通过远程办公完成，钉钉的机会来了！

在第一波延期开工后，钉钉的下载量就开始暴增，第三天（2月5日）更是一度超越微信，轻松占据了苹果App Store排行榜第一的位置，这也是钉钉首次超越微信。能有此成绩离不开钉钉长久以来的影响力，虽然很多人曾未使用，但它早已声名远扬。出现这种情况后，人们第一个想到的就是它。为了配合疫情防御工作，钉钉开发人员也加班加点维护了很多新功能。

突然的用户暴增，也让平时很闲钉钉服务器短时间难以承受，不过这对于实力充裕的阿里根本就不是什么事儿。复工第一天阿里便迅速增加一万台服务器，为了为了应对突增的2亿人视频办公，第二天阿里再度扩容1万台云服务器，用应对群直播和语音视频会议的流量洪峰压力。而阿里云已经成立专项团队，实行24小时轮班制，以全力保障平台平稳运行，钉钉迎来了历史空前的大爆发。

钉钉广获企业的好评

因为钉钉的存在，在此次疫情期间，确实有很多中小企业因此而受益。不久前和一个做小公司的老板朋友聊天，他们公司最近就用上了这个软件，里面功能非常好用，完全能满足他们远程办公的需求。为求证，个人也打开了多家品牌的应用商店，下面的评价好评率的确很高。

而钉钉的几大核心功能用起来也确实很简单实用，企业通讯录不仅创建方便而且很容易分享让员工加入，支持分级管理，组织架构非常清晰；企业群新员工直接入群，员工离职后自动退群。各种工作应用非常丰富，审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘、管理日历、CRM、任务等各种工作应用，玩溜了轻松就能告别纸质办公，跨入智能时代。

远程办公不仅能提升工作效率，而且可以大幅降低员工和公司双方的成本，只是很多企业并未太重视。也有公司不愿成人之美，想开发自己的软件，但是功能大都不尽如人意。比如看到朋友使用一款名叫香信的软件，使用体验只能用一个字形容——烂。不过据他介绍，其实他们平时还是主要在使用其他软件沟通，说实话真想让他们体验一下钉钉的强大。

能够实现远程办公的软件很多，钉钉这次能够脱颖而出，除了长期坚持之外，更重要的是在特殊时期能够随机应变，克服时艰不计成本。

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