前段时间，茶颜悦色武汉店开业排队8小时，一杯500元的"盛况"更是一度爬上微博热搜，在社交媒体引发激烈讨论，惊掉了不少人的下巴。

而喜茶、海底捞、星巴克等品牌，门店前则永远有人在排队。"排队文化"实际上也是一种营销手段，排队不只是一种潮流，它更是一门营销玄学，蕴藏着众多不为人知的底层逻辑。

①"排队文化"利用人类的从众心理

人都有从众心理，而从众最能够满足的需求就是一种归属感——跟大家整齐划一地做一样的行为，让我感觉自己是属于这个群体的，因此对排队几小时买到一样东西还乐此不疲。

也有品牌人为的刻意引发排队，利用人类追逐流行之势和从众心理，营造出一种供不应求的假象。

②"排队文化"增强消费者对产品的信心

当我们看到乌泱泱的人群聚集在同一个地方购买东西时，潜意识会觉得这件商品的质量还不错。这就跟去餐厅吃饭是一个道理。

去餐厅吃饭实际上是一种社交行为，换句话说，吃什么很重要，和谁一起吃，在什么样的环境氛围里吃，也很重要。产品的味道好不好，情调也是影响因素之一。

各类饮品所谓的"好喝"，两分来自饮品本身的质量，八分靠各种标签和环境渲染，这种情况下，排队的火爆反而会助长消费者对饮品质量口味的信心，并且真实反映到自己主观的味觉感受上。

③"排队文化"令消费者获得了一种稀缺资源

排了好几个小时，付出了时间成本，终于心满意足的买到了这件商品，内心不自觉的认为这是稀缺产品。

一旦这个产品品质还不错，不至于打破你内心的心理下限，你会不断强化自我认知，这是好产品，你就会有很强的动力去扩散。

所以，有时候排队会给用户造成一种心理上的幻觉，会自我营造出某种优越感——"我得到了别人没有得到的东西"。

然而事实并非如此。

④"排队文化"直击消费者对时间成本不敏感的痛点

有的人为了买一杯奶茶、一斤点心，排队一两小时的现象并不鲜见。譬如，鲍师傅最高排队7小时，喜茶平均排队2到3小时。

这些人往往是学生，没有意识到时间成本的重要性。他们是真正的"有闲阶级"，而不是组团薅羊毛的社畜。

品牌们正是直击此类消费者对时间成本不敏感的痛点，有助于帮他们筛选出真正的回头客。

时间于每个人而言都是宝贵的，品牌们只是把"顾客排长队"当成营销商品的秘诀，我们切不可掉入消费主义陷阱。

*素材整理自网络