跑滴滴,什么情况下有空驶补偿?具体补偿多少?老司机告诉你


大家都知道,跑滴滴是一项吃力不讨好的辛苦活,靠的是开源节流,厚积薄发,最大程度节约成本,才能赚点小钱维持一家生计。今天,我们就来聊聊空驶补偿的话题。

很多司机知道空驶补偿这回事,却不知道具体在什么情况下,才有空驶补偿。何谓“空驶补偿”?就是司机接到订单后,去接乘客的路上,乘客因各种原因不能继续用车,导致订单取消,平台对司机空驶的距离进行成本补偿。

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一,平台会判定谁的责任。

1、如果是司机的责任,一般是没有空驶补偿的,比如,司机接驾途中,遭遇修路、堵车,或汽车故障、车祸,或身体不适,无法正常接驾,自己取消订单的,平台不予补偿。

2、如果是乘客的责任,平台会视情况给予司机补偿。比如,乘客叫车后,临时有事不坐车或者改乘其他交通工具,取消订单,如果是3分钟内取消,平台一般不追究乘客的责任;如果超过了时间,司机又在赶来的路上,乘客依然取消,可能需要支付3元的违约金,这3块钱也不是全部返给司机,下面有说明。

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二,平台会判断空驶的距离。在大多数城市,必须空驶0.8公里以上,少于这个距离,不管是谁单方面取消订单,一般不会给空驶补偿。有的司机有疑问:我明明空驶3公里去接乘客,途中乘客取消订单,或者我到了目的地,等了5分钟后无责取消订单,平台却只给2元空驶费,是不是不对啊?

那是因为,接单的那一刻,平台的初始接驾导航显示只有2公里,而司机为了接乘客,难免有时会偏航,变更路线,导致实际驾驶距离是3公里。请记住,系统只默认首次接驾的距离2公里,还要求司机按系统的导航走,就算你偏航空驶5公里,平台依然只补偿你2公里的空驶费用,理解了吗?

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三,平台具体补偿多少钱?目前,是按1公里1元去计算(如有浮动,请结合每个城市的实际情况),空驶800米以上,才有补偿,最低0.8元,最高不超过5元。

有的司机又有疑问:我严格按照导航空驶2公里去接乘客,乘客取消了订单,平台只补给我2块钱,但平台收了乘客3块违约金,是不是平台偷吃了一块钱?事实并非如此,因为不是每个乘客有责取消,都收取3元违约金,有的乘客是首次叫车,不懂操作;有的乘客信用较好,很少取消订单。对于这些客户,平台出于保护的角度,没有收取他们的违约金。这笔空驶补贴是平台自掏腰包,为司机垫付的。还有一些司机空驶5公里,订单取消了,平台补助他们5元,即使乘客付了3元违约金,平台依然要再出2块钱。别小看这几块钱,苍蝇再小也是肉,每天有多少订单取消,算下来这笔费用还真不少。

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四,也有特殊情况,在早晚高峰时,司机刚接到订单,乘客突然取消,司机的汽车还没启动,就收到3元空驶补偿。还有一些机场、高铁站的实时订单,只要乘客取消订单,司机就会收到空驶补偿。这种情况极为罕见,原因不明。我想,可能平台是为了管控乘客恶意下单吧,给经常取消订单的乘客一点教训。

以上是实时单的空驶补偿,还有预约单的空驶补偿,预约单的接驾距离有的甚至超过几十公里,有的司机会利用顺风车平台,接一些顺路的乘客,弥补空驶的费用。当然,一旦乘客有责取消预约单,平台也会适当给一些司机空驶补偿,具体补偿多少,每个城市的规则不同。

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说了这么多,简而言之:司机按照导航去接乘客,超过800米,不是司机有责取消的,平台会给予空驶补偿(按1元/公里计算,最低0.8元,封顶5元)。

最后,有必要声明的是:我不是滴滴公司的工作人员,也不是站在他们的立场上替他们发声,而是一个跑了五年滴滴的老司机,在摸爬滚打中积累下来的经验总结,秉持实事求是的原则,就事论事,以飨大家。因能力有限,难免挂一漏万,加之,滴滴的规则随时会发生变化,有可能明天的空驶补偿就变更计算方法,请大家以滴滴最新发布的为准,也期待各位同行批评指正!

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页面更新:2024-05-16

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